Service client et opérations

Le service client est un facteur clé de la réussite et de la transformation de MetLife. En tant que voix et visage de MetLife, vous serez entouré de collègues qui offrent une expérience client unique grâce à des interactions de haut niveau fondées sur la confiance et l’empathie, qui reflètent notre passion pour les personnes.

Prendre soin de nos clients, à chaque étape du parcours.

Nous commençons chaque journée de travail avec un objectif unique et identique : aider nos clients et nous aider les uns les autres à construire un avenir confiant à chaque étape. Lorsque vous rejoignez MetLife dans un rôle de service, vous rejoignez un groupe de spécialistes de la résolution de problèmes relationnels qui s’efforcent de simplifier les choses pour nos clients et de toujours faire ce qu’il faut pour eux. ici tout est construit sur la confiance, le soutien et l’empathie. C’est ce qui nous permet d’être les meilleurs du secteur, de repousser les limites du possible et d’aider nos collaborateurs à s’épanouir.

If you want to work for a company that listens to employees and takes action to make the customer experience better, you should come work at MetLife.

My experience during the MetLife Service Academy truly shows how much MetLife values their employees. A remarkable display of transparency, open communication and commitment to employee growth and development.

We have a constant focus on process improvement and enhancing the end-to-end customer experience. We encourage candid dialogue around opportunities and pursue innovative ways to enhance the customer experience.

Des opportunités sans fin

MetLife est une grande entreprise diversifiée, avec de vastes opportunités d’évolution dans un rôle de service ou autre. Le leadership donne la priorité à votre apprentissage et à votre évolution, de sorte que la connaissance du produit et l’expérience du service client que vous acquérez et les relations que vous tissez vous préparent à une longue et fructueuse carrière.

Toujours à vos côtés

Notre vaste gamme de produits nécessite un travail d’équipe pour répondre aux besoins des clients. Et, quand les choses se compliquent, tout le monde se mobilise. Ici, personne ne fait cavalier seul. Cet effort collectif donne naissance à de solides amitiés, de sorte que vous ferez partie d’une équipe où les gens s’apprécient et se soucient vraiment les uns des autres.

Votre avis compte

Nos collaborateurs du service sont à l’écoute et de véritables partenaires de confiance qui anticipent les besoins de leurs clients. Et en tant que conseiller et défenseur, vous êtes le mieux placé pour connaître vos clients. Nous apprécions vos commentaires sur leurs expériences qui nous permettent d’apporter régulièrement des améliorations pour que notre service client reste exceptionnel.

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