Müşteri Hizmetleri ve Operasyonlar

Müşteri hizmetleri, MetLife’ın başarısı ve dönüşümü için önemli bir itici güçtür. MetLife’ı temsil eden sesler ve yüzler olarak etrafınızda, insanlara olan tutkumuzu yansıtacak şekilde güvene ve empatiye dayalı, yüksek temaslı etkileşimler yoluyla farklılaştırılmış bir müşteri deneyimi sunan iş arkadaşlarınız olacak.

Yolculuğun her adımında müşterilere özen gösteriyoruz.

Her gün işe tek bir amaçla başlarız: yolculuğun her adımında müşterilerimizin ve birbirimizin güvenli bir gelecek yaratmasına yardımcı olmak. MetLife’ta bir hizmet rolü üstlendiğinizde, müşterilerimiz için işleri kolaylaştırmak ve her zaman doğru olanı yapmak için çabalayarak ilişki sorunlarını çözen bir grup insanın arasına katılmış olursunuz. Burada yaptığınız her şey güven, destek ve empati üzerine inşa edilir. Yaptığımız işte en iyi olmamızı sağlayan, mümkün olanın sınırlarını zorlayan ve burada çalışanların gelişmesine yardımcı olan şey budur.

Çalışanlarımızdan dinleyin >

Bakımın geleceğini şekillendirmek

MetLife’ta müşteri hizmetleri dönüşüm geçiriyor ve bu dönüşümün merkezinde siz yer alıyorsunuz. Ekiplerimiz, empatiyi inovasyonla birleştirerek dijital araçlar ve yapay zekâ destekli çözümler kullanıyor ve kişisel, kesintisiz deneyimler yaratıyor. Burada fikirleriniz önemlidir, gelişiminiz desteklenir ve yaptığınız iş milyonlarca müşterinin hayatı güvenle yönetmesine yardımcı olur.

If you want to work for a company that listens to employees and takes action to make the customer experience better, you should come work at MetLife.

My experience during the MetLife Service Academy truly shows how much MetLife values their employees. A remarkable display of transparency, open communication and commitment to employee growth and development.

We have a constant focus on process improvement and enhancing the end-to-end customer experience. We encourage candid dialogue around opportunities and pursue innovative ways to enhance the customer experience.

Sonsuz Fırsat Sunuyoruz

MetLife, küresel ölçekte faaliyet gösteren büyük bir kuruluştur ve hizmet rollerinde ya da bunun ötesinde büyümek için geniş fırsatlar sunar. Liderlik, öğrenme ve gelişiminizi önceliklendirir; edindiğiniz ürün bilgisi, müşteri hizmetleri deneyimi ve kurduğunuz ilişkiler uzun ve anlamlı bir kariyerin temelini oluşturur.

Her Zaman Yanınızdayız

Ürün portföyümüz çok kapsamlı olduğundan, müşterilerimize ürün ve hizmet sunabilmemiz için de kapsamlı bir ekip gerekir. Böylece herhangi bir zorluk ortaya çıktığında herkes bunu çözmek için çaba gösterir. Burada kimse yalnız çalışmak zorunda kalmaz. Bu ortak çaba, köklü dostluk ilişkilerinin doğmasını sağlar. Yani buraya geldiğinizde, insanların birbirini gerçekten önemsediği ve sevdiği bir ekibin parçası olursunuz.

Fikirlerinize Önem Veriyoruz

Hizmet ekiplerimizin üyeleri, müşterilerin ihtiyaçlarını öngören empatik dinleyiciler ve güvenilir iş ortaklarıdır. Bir danışman ve savunucu olarak müşterilerinizi en iyi siz tanırsınız. Müşteri deneyimlerine dair geri bildirimlerinizi değerli buluruz; bu sayede sürekli iyileştirmeler yaparak olağanüstü müşteri hizmetleri sunmaya devam etmenizi sağlarız.

Bağlantıda Kalın

Yetenek topluluğumuza katılın.

Yetenek ağımızın bir parçası olun ve hem profilinize hem de ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş kariyer içerikleri alın. Açık pozisyonlar, etkinlikler ve daha fazlası hakkında sizi bilgilendirelim.

Kaydolmak istiyorum

Bizi LinkedIn’de takip edin.

MetLife’ta çalışmayı, MetLife çalışanlarından dinlemek mi istiyorsunuz? Güncel olaylar, çalışan hikayeleri ve anlamlı çalışmalarımız hakkında bilgi edinmek için bizi LinkedIn’de takip edin.

Hiçbir gelişmeyi kaçırmayın

İş İlanı Uyarısı Oluşturun.

Bildirim sıklığı, ilgi alanı ve deneyim düzeyi dahil olmak üzere tercihlerinize göre uyarlanmış iş uyarıları oluşturarak en yeni kariyer fırsatlarımızı ilk öğrenen siz olun.

İş ilanı uyarılarına abone olun