Atención a Clientes y Operaciones

La atención al cliente es un impulsor clave para el éxito y la transformación de MetLife. Como las voces y los rostros que representan a MetLife, estarás rodeado de colegas que ofrecen una experiencia diferenciada al cliente a través de interacciones de alto contacto basadas en la confianza y la empatía que reflejan nuestra pasión por las personas.

Cuidar a los clientes, en cada paso del camino.

Comenzamos cada día de trabajo con un propósito singular y unido: ayudar a nuestros clientes y a los demás a crear un futuro seguro en cada paso del camino. Cuando te unes a MetLife en un rol de servicio, te unes a un grupo de solucionadores de problemas relacionales que se esfuerzan por facilitar las cosas a nuestros clientes y hacer siempre lo correcto por ellos. Todo lo que hagas aquí se basará en la confianza, el apoyo y la empatía. Es lo que nos hace los mejores en lo que hacemos, traspasa los límites de lo que es posible y ayuda a quienes trabajan aquí a prosperar.

If you want to work for a company that listens to employees and takes action to make the customer experience better, you should come work at MetLife.

My experience during the MetLife Service Academy truly shows how much MetLife values their employees. A remarkable display of transparency, open communication and commitment to employee growth and development.

We have a constant focus on process improvement and enhancing the end-to-end customer experience. We encourage candid dialogue around opportunities and pursue innovative ways to enhance the customer experience.

Oportunidades

MetLife es una empresa grande y diversa, con amplias oportunidades de crecer dentro de un rol de servicio o más allá. El liderazgo prioriza tu aprendizaje y desarrollo, por lo que el conocimiento del producto y la experiencia de servicio al cliente que obtienes, así como las relaciones que construyes, te preparan para una carrera profesional larga y significativa.

Siempre Apoyado

Con nuestra amplia cartera de productos, se necesita un equipo para cumplir con nuestros clientes. Y cuando surgen desafíos, todo está a la mano. No hay cuidadores solitarios aquí. Este esfuerzo unido crea amistades profundas, por lo que serás parte de un equipo en el que las personas se cuidan genuinamente y se disfrutan mutuamente.

Tu Voz Importa

Los miembros de nuestro equipo de servicio son oyentes empáticos y socios de confianza que anticipan las necesidades de los clientes. Y como su asesor y defensor, tú conoces mejor a tus clientes. Valoramos y agradecemos tu retroalimentación sobre las experiencias que vives para que podamos realizar mejoras y así puedas continuar brindando una atención al cliente excepcional.

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