MetLife

De ce să vii alături de noi?

Pentru că te primim într-o echipă diversă și deschisă, de unde îți poți lua energia bună zi de zi, de la care poți învăța, având astfel șansa de a crește în cadrul companiei.

Pentru a face echipa buna, e nevoie sa vii cu:

• Studii universitare;     
• Experienta profesionala 2-3 ani, de preferat in domeniul operational/ administrativ (experienta in aria de pensii reprezinta avantaj);
• Bune cunostinte MS Office (in special Excel) si Limba engleza;
• Curiozitate, dorinta de a invata si de a veni cu initative pentru eficientizarea activitatii; 
• Abilitati de organizare si prioritizare a taskurilor, pentru a crea impact pozitiv asupra clientilor;
• Atentie la detalii si la nevoile clientilor;
• Foarte bune abilitati de comunicare cu clientii, atat face-to-face, cat si telefonic si pe e-mail; 
• Capacitate de analiza si intelegere functionare aplicatii, digital mindset.

Care vor fi activitățile tale?

• Procesarea solicitarilor primite de la participanti sau beneficiari cu privire la utilizarea activului personal net al participantului la fondul de pensii administrat privat;
• Efectuarea tranzactiilor de anulare unitati de fond;
• Verificarea corectitudii informatiilor cu privire la platile DIP incluse in raportarile alocate, intocmite si transmise catre ASF;
• Back-up pe alocarea dosarelor de plati DIP (unice, esalonate);
• Primirea de clienti in receptie si consilierea lor privind documentatia de revendicare, contactarea telefonica a participantilor pentru confirmare detalii plata;
• Intocmirea si documentarea rapoartelor interne specifice acestei arii;
• Dezvoltarea si implementarea de controale auditabile pe procesele specifice ariei;
• Pregatirea datelor/ documentelor necesare solutionarii pe fond a sesizarilor/ reclamatiilor primite in cadrul Serviciului Plati din partea participantilor sau beneficiarilor;
• Raspuns la reclamatii;
• Intocmirea/ actualizarea procedurilor de lucru aferente activitatilor si proceselor la nivelul echipei;
• Crearea specificatiilor, testarea si implementarea modulelor/ aplicatiilor (noi sau in uz) necesare in activitatea echipei;
• Implicarea in eficientizarea si automatizarea proceselor operationale.