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General Information

Location
Sao Paulo, Sao Paulo
Working Schedule
Full-Time
Work Arrangement
Hybrid
Posted Date
10-Aug-2026
Job ID
19660

Description and Requirements

A Oportunidade


O/A Técnico de Operações III é responsável por executar atividades operacionais relacionadas à administração de contratos, movimentações cadastrais, faturamento e atendimento de demandas operacionais, garantindo velocidade, qualidade e acuracidade nas entregas. Sua atuação contribui diretamente para a experiência dos clientes, corretores e parceiros, bem como para a conformidade regulatória e operacional do negócio no Brasil. 


Guiado pelo nosso propósito — sempre com você, construindo um futuro mais confiante — e pela nossa estratégia New Frontier, focada em crescimento mais forte, retornos atrativos e performance consistente em qualquer cenário, esta é uma oportunidade empolgante para atuar em processos estratégicos para a sustentação do negócio, promovendo melhorias contínuas, eficiência operacional e inovação por meio do uso de tecnologia e inteligência artificial. Buscamos uma pessoa curiosa, questionadora e engajada em construir soluções que elevem a qualidade das entregas e simplifiquem a operação.


Principais Responsabilidades

  • Cadastro e atualização de contratos e beneficiários
  • Processamento de faturamento e movimentações;
  • Atendimento de demandas operacionais via CRM;
  • Elaboração de procedimentos, controles e auditorias operacionais;
  • Acompanhamento de mudanças regulatórias e operacionais com foco na qualidade das entregas.

 

Qualificações Obrigatórias

  • Conhecimento Intermediário em Pacote Office;
  • Interesse em utilizar ferramentas de inteligência artificial no dia a dia para apoiar organização, produtividade e melhoria de processos;
  • Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes, com capacidade de atuar seguindo regras, procedimentos e requisitos regulatórios
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Foco em organização, entrega e resultados;
  • Planejamento estratégico e visão de negócio;
  • Boa capacidade de relacionamento interpessoal, proatividade e iniciativa para propor novas ideias;

 

Ǫualificações Desejáveis

  • Conhecimento do segmento de saúde suplementar e dos processos relacionados à ANS, SIB, faturamento e gestão de contratos;
  • Experiência na elaboração, atualização e gestão de procedimentos operacionais;
  • Conhecimento em automação de processos, análise de dados ou ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao ambiente corporativo.

 

Benefícios que fazem diferença:

  • Vale-transporte;
  • Vale-refeição (sem desconto); 
  • Vale-alimentação (sem desconto); 
  • Previdência privada;
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR); 
  • Auxílio-creche/babá;
  • Desconto em farmácias conveniadas; 
  • Seguro de vida em grupo MetLife; 
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;

 

Experiência de Bem-Estar MetLife:

  • Programa de vantagens Itaú; Wellhub;
  • Horário flexível; 
  • Own Your Friday;
  • Acesso ao app Conexa Saúde;
  • Licença maternidade e paternidade estendida (incluindo famílias homoafetivas); 
  • Day Off de aniversário;
  • Feriado Patrimônio Cultural; 
  • Lactário disponível;
  • Benefícios na matriz: massoterapeuta, acupunturista, médico e nutricionista no local;

 

Benefícios Exclusivos para Pessoas com Deficiência (PCD):

  • Equipamentos Ergonômicos;
  • Auxílio mobilidade urbana (Uber/Vale Combustível ou Isenção Vale-transporte); 
  • Estacionamento;
  • Flexibilidade de horário; 
  • Prioridade em cursos de idiomas;
  • Orientação jurídica para benefícios legais.
Beneficios que Oferecemos

Nossos benefícios são projetados para cuidar do seu bem-estar holístico, com programas para saúde física e mental, bem-estar financeiro e apoio às famílias. Oferecemos cobertura de saúde para você e sua família, assistência odontológica, seguro de vida, previdência privada, participação nos lucros e licença parental estendida. Também oferecemos acesso à gympass, benefícios de transporte, auxílio para creche, benefícios de cuidados com os funcionários no escritório e muito mais!
Sobre a MetLife

Reconhecida na lista da revista Fortune das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" de 2025 e no Índice Global de Inclusão da Seramount 2023, a MetLife, por meio de suas subsidiárias e afiliadas, é uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, oferecendo seguros, benefícios para funcionários e gestão de ativos para clientes individuais e institucionais. Com operações em mais de 40 mercados, ocupamos posições de liderança nos Estados Unidos, América Latina, Ásia, Europa e Oriente Médio.

Como parte da nossa estratégia New Frontier, a MetLife está construindo um futuro baseado em IA e centrado nas pessoas. Buscamos pessoas que tragam curiosidade, adaptabilidade e uma mentalidade de crescimento, à medida que utilizamos a IA para aprimorar a forma como atendemos os clientes, apoiamos as comunidades e transformamos a maneira como o trabalho é realizado. Na MetLife, a IA é uma parceira responsável que apoia o julgamento humano, a criatividade e a melhoria contínua, ao mesmo tempo em que nos ajuda a construir confiança, inclusão e valor de longo prazo.

Nosso propósito é simples: ajudar nossos colegas, clientes, comunidades e o mundo em geral a criar um futuro mais seguro. Unidos pelo propósito e guiados pela empatia, estamos inspirados a transformar o próximo século em serviços financeiros. Na MetLife, #AllTogetherPossible. Junte-se a nós!