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都市
Mexico City
国
メキシコ
従業員カテゴリー
フルタイム 個別契約（有期）
就労形態
ハイブリッド（在宅勤務）
転勤可能性
いいえ
掲載日
15-10月-2025
ジョブID
12942

概要と必要条件

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

 



Estamos buscando Ejecutivo de Servicio Senior-- Medico KAM para construir juntos un futuro más seguro.

 

Propósito o misión del Rol: Brindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación 

y servicios.

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Atención y operación de trámites y servicios.
  • Seguimiento de contingencias.
  • Identificar el nivel de complejidad y priorizar actividades.
  • Mejorar la satisfacción del cliente.
  • Atención de reclamaciones. 
  • Generación y presentación de indicadores.
  • Manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área).
  • Un ejecutivo resolutivo, que sepa trabajar en equipo y generar sinergia entre las distintas áreas y clientes.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Médico general, médico cirujano, médico homeópata (Titulado y Cédula) Indispensable.
  • Experiencia mínima de 2 años en seguros/atención a clientes, dictamen de cirugía programada, pago directo, reembolso. 
  • Orientado a dictamen, endosos, condiciones generales de póliza.
  • Manejo de Excel intermedio / avanzado (manejo de macros, tablas dinámicas).
  • Power Point-intermedio (presentaciones a clientes).
  • Power BI (lectura).

 

PERFIL INTERPERSONAL

  • Comunicación efectiva (fluida y estructurada).         
  • Resolución de problemas
  • Mejoras de procesos 
  • Multifuncional
  • Enfoque a cliente
  • Trabajo en equipo 
  • Enfoque a resultados
  • Tolerancia a la frustración 
  • Negociación

Vigencia de póliza: julio 2026

Modalidad de trabajo: Hibrida (4 días en oficina Torre Manacar, 1 día en HO).

Horario de trabajo: lunes a jueves 08: a 17:30 viernes 8 a 15:30pm

 

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2024, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!
メットライフ生命では、性別、性表現、性的指向、宗教、年齢、国籍、婚姻状況、障害、身体的または経済的な状況、HIVや機能障害などを、入社、在職、昇進の要件として差別的に扱うことなく、社員の多様性を促進することに取り組んでおり、平等な雇用機会を提供しています。