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El puesto de Asistente Atención al cliente & de Retención será responsable de brindar atención presencial clientes, así como también las solicitudes que lleguen vía telefónica o e-mail. Realizar tareas de asesoramiento para el proceso de retención de clientes y gestiones administrativas inherentes al área. Velar por el cumplimiento de los estándares establecidos por las políticas corporativas y requisitos regulatorios locales.

Las tareas a desarrollar y objetivos a cumplir en general serán los siguientes: 

• Garantizar la ejecución de todas las solicitudes y el correcto asesoramiento a los clientes
• Realizar tareas de contralor de los departamentos comerciales.
• Realizar tarea de asesoramiento para el proceso de baja y/o retención del cliente
• Generar los documentos que acrediten las gestiones que se realizan
• Velar por la fidelización de nuestros clientes en cada contacto con ellos
• Cumplir con las métricas e indicadores del Departamento.
• Brindar colaboración en materia administrativa a otros integrantes del área

Requisitos: 

La actividad se desarrollará de lunes a jueves de 8:30 a 18hs y viernes de 8:30 a 14:30hs, en modalidad híbrida (3 días presencial y 2 días remoto). Proceso de Inducción: presencial