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Horaires de Travail
Temps plein
Arrangement de Travail
Hybride
Aide à la réinstallation possible
Non
Date d'envoi
18-Mar-2026
ID de l'emploi
16359

Description et exigences

El puesto de Asistente Atención al cliente & de Retención será responsable de brindar atención presencial clientes, así como también las solicitudes que lleguen vía telefónica o e-mail. Realizar tareas de asesoramiento para el proceso de retención de clientes y gestiones administrativas inherentes al área. Velar por el cumplimiento de los estándares establecidos por las políticas corporativas y requisitos regulatorios locales.

 

Las tareas a desarrollar y objetivos a cumplir en general serán los siguientes: 

  • Garantizar la ejecución de todas las solicitudes y el correcto asesoramiento a los clientes
  • Realizar tareas de contralor de los departamentos comerciales.
  • Realizar tarea de asesoramiento para el proceso de baja y/o retención del cliente
  • Generar los documentos que acrediten las gestiones que se realizan
  • Velar por la fidelización de nuestros clientes en cada contacto con ellos
  • Cumplir con las métricas e indicadores del Departamento.
  • Brindar colaboración en materia administrativa a otros integrantes del área

 

Requisitos: 

  • 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente
  • Buena capacidad de negociación
  • Excelentes skills comunicacionales (oral y escrito)
  • Se valorarán perfiles con experiencia en productos intangibles
  • Conocimiento de inglés se considera un plus


La actividad se desarrollará de lunes a jueves de 8:30 a 18hs y viernes de 8:30 a 14:30hs, en modalidad híbrida (3 días presencial y 2 días remoto). Proceso de Inducción: presencial


Acerca de MetLife

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