MetLife

Estamos buscando Especialista de procesos y Soporte a Operaciones  para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol: 

Atención a los requerimientos del área de ventas en temas operativos de las líneas de negocio.

Buscamos personas que: 

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Garantizar la correcta ejecución de los procesos a través de la creación de las políticas y procedimientos así como la implementación de controles que mitiguen los riesgos.
• Enfoque de entender la necesidad de ventas a los sponsors, cubrir gastos y cumplimientos, alineación, análisis de opciones para la mejor atención, manejo de bases de datos, intercambio de bases. 
• Gestionar que los pagos se concreten en los tiempos convenidos.
• Atención de marcos regulatorios y monitoreos de sanciones.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Económica administrativa o Ingeniero Industrial.
• Sector asegurador.
• 5 años de experiencia deseable en el sector asegurador, experiencia procesos, mejora continua, documentación, certificaciones de calidad.
• Certificaciones de calidad, conocimientos para las implementaciones de controles que mitiguen riesgos. 
• Deseable metodologías Agile.
• Excel intermedio y Visio.

PERFIL INTERPERSONAL

• Iniciativa
• Tolerancia a la frustración
• Automotivación
• Autodidactas
• Actitud de servicio
• Enfoque al cliente

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.