MetLife

FINALITÀ DELLA POSIZIONE

Il Portfolio Administration & Automation ha la responsabilità di analizzare e sviluppare soluzioni di robotic e automation all’interno del team Operation.con l’obiettivo di accrescere l’efficienza e la qualità degli output prodotti. In aggiunta si occupa anche di supportare la corretta gestione del portafoglio interagendo direttamente con intermediari e terze parti e gestendo i fornitori che forniscono l’applicazione. 

ATTIVITÀ 

Analizzare e documentare i processi aziendali relativi all'amministrazione del portafoglio:

• Progettare e sviluppare soluzioni RPA utilizzando strumenti come Power Platform.
• Collaborare con i gestori di portafoglio e i team amministrativi per identificare opportunità di automazione.
• Monitorare e mantenere i bot RPA per garantire prestazioni e precisione.
• Fornire supporto e risoluzione dei problemi di automazione.
• Preparare report e dashboard per monitorare l'impatto dell'automazione sulle operazioni di portafoglio.

Gestire l’attività di rinnovo del portafoglio Employee Benefit, anche tramite interazione con il network degli Intermediari:

• Analizzare e inserire a sistema le richieste di rimborso, gestendone la fase di pagamento e la relativa reportistica interna.
• Emissione e gestione delle appendici a seguito di funzionalità di inclusione/esclusione e aumento capitale.
• Supportare le attività di business e progettuali del team secondo le indicazioni ricevute dal Supervisor.
• Monitoraggio e supervisione delle attività svolte dai Fornitori

RELAZIONI LAVORATIVE
Interne: Claims, Finance, Reclami, Legal&Compliance, Medical Underwriting, IT, Product

Esterne: clienti, partner e fornitori

TITOLO DI STUDIO, ESPERIENZE E COMPETENZE TECNICHE

• Laurea magistrale in Economia, Ingegneria, o affini
• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni 
• Buona conoscenza del pacchetto Office 
• Buona conoscenza dei principali strumenti di Robotic and automation (PowerApps, PowerAutomation, Copilot)
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

ALTRE COMPETENZE

• Capacità organizzative

• Capacità relazionali e di negoziazione
• Attitudine al problem solving
• Flessibilità