MetLife

Analista de Processos

Localização: São Paulo, SP, Brasil
Arranjo de trabalho: Híbrido
Reporta-se a: Gerente de Reengenharia de Processos

O time que você fará parte

Você fará parte do time responsável pelo mapeamento, documentação e melhoria dos processos operacionais da MetLife, atuando como guardião do conhecimento e contribuindo para a excelência operacional e democratização do nosso ecossistema interno.

A oportunidade

O Analista de Processos é responsável por mapear, documentar e propor melhorias nos processos operacionais da MetLife. Este cargo é fundamental para garantir que nossos processos estejam bem estruturados, servindo como repositório de conhecimento e promovendo a melhoria contínua e a excelência operacional.
Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com conhecimento em Six Sigma, foco no cliente e simplicidade de workflows, que desejam impactar positivamente a experiência dos nossos clientes e parceiros.
O sucesso nesta função exige visão analítica, organização, ótima comunicação e habilidade para elaboração de reports. Você colaborará estreitamente com áreas de indicadores operacionais, experiência do cliente e parceiros, em um ambiente onde todas as contribuições são respeitadas e todas as perspectivas são ouvidas.

Como você nos ajudará a construir um futuro confiante (principais responsabilidades)

• Mapear processos E2E (end-to-end)
• Propor melhorias em diferentes escalas (tecnológicas, processos, procedimentos, automações, etc.)
• Ser responsável pelas suas atividades e saber reportá-las

O que você precisa para ter sucesso (qualificações necessárias)

• Comprometimento
• Organização
• Capacidade analítica com indicadores
• Comunicação fluida
• Responsabilidade
• Comunicar-se de forma clara, oral e escrita
• Ser proativo

O que pode te dar uma vantagem (habilidades adicionais)

• Conhecimento em Seguros de Vida
• Pensamento LEAN Six Sigma
• Experiência com projetos

O que oferecemos?

• Salário competitivo
• Vale-transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Previdência Privada
• Participação nos lucros
• Gympass
• Auxílio creche/babá

Sobre a MetLife

Reconhecida na lista da revista Fortune das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" de 2024 e na Fortune 100 Best Companies to Work For ® de 2024, a MetLife é uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, fornecendo seguros, anuidades, benefícios para funcionários e gestão de ativos para clientes individuais e institucionais. Com operações em mais de 40 mercados, ocupamos posições de liderança nos Estados Unidos, América Latina, Ásia, Europa e Oriente Médio.
Nosso propósito é simples: ajudar nossos colegas, clientes, comunidades e o mundo a criar um futuro mais confiante. Unidos por um propósito e guiados pela empatia, somos inspirados a transformar o próximo século em serviços financeiros. Na MetLife, é #AllTogetherPossible. Junte-se a nós!

A MetLife orgulha-se de ser um empregador que oferece oportunidades iguais, empenhado em atrair, reter e maximizar o desempenho de uma força de trabalho diversificada e inclusiva.
Os dados pessoais informados e coletados serão tratados e armazenados pela MetLife, incluindo suas subsidiárias e afiliadas, ou por empresas terceiras por estas contratadas, no Brasil ou fora dele, para fins relacionados ao recrutamento, seleção e/ou processo de contratação, respeitando o disposto no Aviso de Privacidade de Dados da Metlife disponível em www.metlife.com.br