概要と必要条件
Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Analista de Emisión.
Propósito o misión del Rol
Asegurar la correcta operación de los servicios (endosos) a las pólizas de la cartera Institucional Privado o Institucional Público o individualizadas, esto bajo un análisis y procesamiento en el sistema.
Garantizando la calidad adecuada en tiempo y forma, así como la satisfacción del cliente de acuerdo con políticas y procedimientos.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Analizar la información de los procesos de emisión, renovación y servicios a pólizas, para realizar la operación de acuerdo con normas y procedimientos establecidos.
- Generar validación de controles de información para verificar la aplicación de políticas y procedimientos implementados en MetLife.
- Mantener la correcta operación de los servicios (endosos) a las pólizas de la cartera Institucional Privado o Institucional Público o individualizadas, en los tiempos establecidos en los niveles de servicio, garantizando la calidad de la operación.
- Optimizar el proceso de operación a través del análisis de la información recibida, con el fin de que la ejecución diaria se realice en tiempo y forma de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
- Licenciatura en Ingeniería, informática, Administración o afines. (Trunco, Titulado y/o Pasante 100% de créditos).
- Experiencia deseable 1 año en seguros, administración de carteras institucional privada o pública o individualizadas, relacionamiento con clientes internos (deseable).
- Inglés básico (deseable).
- Windows intermedio: registros, indicadores, gráficas, reportes.
- Excel Intermedio
- Manejo de Microsoft Office (medio)
- Copilot, cloud, herramientas IA
Requisitos específicos para colaboradores internos:
- Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
- Tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser Satisfactoria.
- Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
- Te pediremos un correo de confirmación.
- Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.
PERFIL INTERPERSONAL
- Analítico
- Enfoque a detalles
- Propositivo
- Empático
- Centrado en el cliente
- Trabajo en equipo
- Tolerancia a la frustración
- Habilidad para administración de tiempos
- Resolutivo
En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
Compartimos la liga de nuestra Política de Job Posting, que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.
Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!