MetLife

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando gestor de cobranza para construir juntos un futuro más seguro.

Propósito o misión del Rol: retención para la no cancelación de las pólizas por agotamiento de reserva

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Genera estrategias con: comercial, dependencias, promotorías y clientes para dar continuidad al pago de la prima de los asegurados. 
• Análisis de la información de los conductos y cobranza bancaria: identifica movimientos o cambios de nóminas, estatus, análisis de solvencia, capacidad de descuento 
• Seguimiento de indicadores de retención con promotorías y dependencias
• Dar continuidad a la recuperación de la cartera durante un periodo de seis meses. 
• Realizar visitas a promotorías y dependencias para gestionar. 
• Análisis predictivo: anticiparse a casos contenciosos, prevenir para genera alternativas de pago o continuidad de póliza. 

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura en administración o afines al área (pasante o títulado)
• Experiencia en sector financiero, preferentes seguros 
• 2 a 3 años en funciones similares al puesto
• Inglés básico o intermedio 
• Conocimiento en manejo de terminología de seguros
• Experiencia en medios de cobro (tarjeta de crédito, débito, cuenta clabe, domiciliación).
• Actualizado sobre medios de pago electrónicos.
• Manejo de Excel- intermedio (bases, cruces de información), bases de datos, Click View

PERFIL INTERPERSONAL

• Extrovertido
• Atención a clientes 
• Empático
• Enfoque numérico
• Creatividad
• Innovación
• Resiliente
• Facilidad de comunicación
• Trabajo en equipo
• Enfoque a resultados

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.