Location
Mexico City, Ciudad de Mexico
Working Schedule
Full-Time
Work Arrangement
Hybrid
Relocation Assistance Available
No
Posted Date
09-Jun-2026
Job ID
18059
Description and Requirements
Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Médico dictaminador de segundas valoraciones.
PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL:
Gestionar a nivel nacional las segundas valoraciones, ejecutando acciones de contención, administración y servicio al cliente, asegurando que los proveedores cumplan con las políticas definidas por MetLife relacionadas con la prestación del servicio, conforme a lo establecido en los contratos vigentes, con el monitoreo sobre el apego a los niveles de servicio, así como seguimiento a planes de acción con las operaciones de Claims para la implementación de la Red Médica requerid
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Ejecución y seguimiento de procesos administrativos de Segundas valoraciones a través de la elaboración y actualización de reportes, controles y bitácoras operativas del proceso.
- Control y actualización de estatus de las segundas valoraciones en sistemas autorizados a través de las herramientas establecidas, tanto en las etapas como subetapas del proceso conforme los lineamientos y/o manuales establecidos.
- Gestionar la recepción, validación y entrega de la información médica y documental a través del seguimiento y contacto con los diferentes proveedores del servicio (interno y externos).
- Gestionar y documentar la calidad de la Información médica proveedor del servicio (médico especialista).
- Seguimiento de incidencias y pendientes operativos asegurando el cumplimiento del SLA con las diferentes áreas involucradas en el proceso tanto internas como externas.
- Gestionar el ciclo completo de la red médica de segunda valoración, así como el seguimiento de cambios y actualizaciones
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
- Licenciatura Medicina cédula y titulo
- 1 año en actividades similar y en aseguradoras preferentemente, proveedores de materiales, insumos médicos, medicamentos, compras, hospitales y/o relacionadas al sector salud.
- Conocimientos médicos, conceptos de aseguradora (coaseguro, tabuladores, deducibles, condiciones de aseguradora)
- Inglés Básico deseable (lectura de términos médicos y administrativos deseable) Excel nivel intermedio. .
- Paquetería Office 360 (principalmente Power Point, Excel, Word). Excel nivel intermedio. indispensable Power pivot, Power automate y Power BI deseable
REQUISITOS ESPECÍFICOS PARA COLABORADORES INTERNOS:
- Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
- Tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser Satisfactoria.
- Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
- Te pediremos un correo de confirmación.
- Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.
PERFIL INTERPERSONAL
- Atención al detalle,
- Organizada,
- Analítica,
- Sociable,
- Facilidad de palabra
- Comunicación efectiva,
- Trabajo en equipo, ética y servicio al cliente.
- Lugar de trabajo: Torre Manacar, Benito Juárez, CDMX
- Horario Corporativo lunes a jueves 8:00 a 17:30 a viernes 8:30 a 15:00 hrs.
En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
Compartimos la liga de nuestros Lineamientos de publicación y postulación de candidatos.
Beneficios que Ofrecemos
Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Acerca de MetLife
Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!
At MetLife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, HIV and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.