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City/Cities
Guadalajara
Country
Mexico
Working Schedule
Temporary
Work Arrangement
Hybrid
Relocation Assistance Available
No
Posted Date
22-Jan-2026
Job ID
14906

Description and Requirements

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

 

Estamos buscando Especialista de siniestros 

 

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL: 

Brindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios 

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

  • Atención y operación de trámites y servicios.
  • Seguimiento de contingencias.
  • Identificar el nivel de complejidad y priorizar actividades.
  • Mejorar la satisfacción del cliente.
  • Atención de reclamaciones.
  • Generación y presentación de indicadores.
  • Manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área).

 

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Médico general, médico cirujano, médico homeópata, título y cédula Indispensable.
  • Experiencia en seguros
  • Experiencia mínima de 2 años en seguros/atención a clientes, dictamen de cirugía programada, pago directo, reembolso.
  • Orientado a dictamen, endosos, condiciones generales de póliza
  • Manejo de Excel intermedio / avanzado (manejo de macros, tablas dinámicas).
  • Power Point-intermedio
  • Power BI (lectura)

PERFIL INTERPERSONAL

  • Trabajo bajo presión
  • Apegado a procesos 
  • iniciativa 
  • Autonomía 
  • Creatividad 
  • resolución de conflictos 
  • enfoque en resultados

ubicación: Av. Patria, Zapopan, Jalisco

Horario: lunes a jueves 8am a 5:30pm, viernes 8am a 3:30pm

Proyecto: temporal por 1 año

 

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!

At MetLife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, HIV and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.