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City/Cities
Monterrey
Country
Mexico
Working Schedule
Temporary
Work Arrangement
Hybrid
Travel Required
10%
Relocation Assistance Available
No
Posted Date
18-Nov-2025
Job ID
13637

Description and Requirements

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando un Ejecutivo Soporte Comercial Minicentros.

 

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL: 

Responsable de Minicentros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
  • Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
  • Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
  • Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
  •  Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro
  • Elaboración de layout.
  • Seguimiento de pagos directos,
  • Generar movimiento de emisión altas, bajas, movimientos

 

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines
  • 2 a 3 años de experiencia en aseguradoras en Ramo de Beneficios y atención directa a clientes
  • Inglés básico
  • Conocimientos específicos:
  • Aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente
  • Administración de cuenta (emisión, altas, bajas modificaciones)
  • Microsoft Office Excel Intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos.

 

PERFIL INTERPERSONAL

  • Negociador
  • Atención a clientes
  • Trabajo en equipo
  • Tolerante a la frustración
  • Facilidad de palabra, comunicación asertiva y sentido de urgencia
  •  Servicial
  • Empática
  • Proactiva
  • Resolutivo y analítico
  • Disponibilidad de tiempo.

 

Lugar de trabajo:  Monterrey, N.L

Modalidad: Virtual

Horario de trabajo: lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm

Temporalidad: Agosto del 2026 con probabilidades de extenderse.

 

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!

At MetLife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, HIV and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.