MetLife

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Ejecutivo de Soporte Comercial mini centros para construir juntos un futuro más seguro.

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL: 

Responsable de Mini centros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
• Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
• Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
• Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
• Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro.
• Elaboración de layout.
• Seguimiento de pagos directos,
• Generar movimiento de emisión altas, bajas y movimientos.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines.
• 2 años de experiencia de seguros vida y GMM, en atención directa a clientes, emisión, cobranza y facturación.
• Conocimientos básicos de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
• Administración de cuenta (emisión, altas, bajas modificaciones)
• Microsoft Office Excel Intermedio, Cruces de base de datos, tablas dinámicas, fórmulas, etc.

PERFIL INTERPERSONAL

• Negociador
• Atención a clientes
• Trabajo en equipo
• Tolerante a la frustración
• Facilidad de palabra
• Comunicación asertiva
• Sentido de urgencia
• Servicial
• Empática
• Proactiva
• Resolutivo
• Analítico,
• Disponibilidad de tiempo.

• Ubicación:   CDMX
• Modalidad Híbrida 2 días oficinas 3 presencial.
• Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.