MetLife

Estamos buscando un Analista de Siniestros Vida para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol: 

Analizar, revisar y dictaminar las reclamaciones de siniestros de vida con base en las reglas de negocio, condiciones generales y marco legal aplicable a seguro de vida, políticas y procedimientos institucionales, para dar atención de las pólizas reclamadas y respuesta los beneficiarios y/o asegurados acerca de su solicitud.

Buscamos personas que: 

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES:

• Analizar la documentación recibida en el sistema Kwik, correo. Para determinar si el reclamante tiene alguna póliza contratada con esta aseguradora, si ampara el evento reclamado y se encuentra vigente.
• Procesar la información obtenida, registrando su análisis en los sistemas administradores. Para generar el cálculo de suma asegurada correspondiente al reclamo
• Determinar la procedencia o improcedencia del reclamo. Para realizar el pago, solicitud de información o rechazo correspondiente.
• Garantizar el correcto apego a condiciones generales, específicas, endosos, instrucciones operativas, controles y marco legal durante el análisis de su dictamen. Para realizar el pago, solicitud de información o rechazo correspondiente.
• Atender las solicitudes de información o estatus de siniestros a otras áreas internas, externas y promotorías. Para mantener los niveles de servicio del área.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciaturas administrativas, derecho o afín. Titulados o en últimos semestres.
• Paqutería Office (básico)
• Excel intermedio – deseable (tablas dinámicas, generación de información, gráficas)
• Idioma inglés básico
• 3 días presenciales y 2 días HO
• Horario: 8:00 a 17:30
• Experiencia en seguros

PERFIL INTERPERSONAL

• Organización
• Empatía
• Trabajo en equipo
• Enfoque en el cliente

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Compartimos la liga de nuestra Política de Job Posting, que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.