MetLife

Consultor de Relacionamento com Fornecedores

Localização(ões): São Paulo, SP, Brasil

Arranjo de trabalho: Híbrido – 3 dias escritório x 2 dias remoto

Reporta-se a: Manager – GTO Business Controls / Vendor Management Office (VMO)

O time que você fará parte

Você fará parte da equipe GTO Business Controls – Vendor Management Office (VMO).

O foco do time de VMO é implementar e apoiar atividades globais de risco e controles, com o objetivo de evitar impactos financeiros, regulatórios e reputacionais.

Nossa visão e estratégia: Conduzir práticas robustas de gestão de fornecedores por meio de um ambiente de controle eficaz, assegurando gestão de riscos operacionais, financeiros, de segurança física e compliance, ao mesmo tempo em que entregamos excelência em serviços e controle de custos.

Principais áreas de foco do time:

• Risco: Garantir que os fornecedores sob gestão operem em conformidade com o framework de gestão de riscos da MetLife.
• Governança: Definir e gerenciar um modelo uniforme de governança e supervisão de fornecedores.
• Valor: Criar valor por meio de iniciativas de sourcing, otimização da rede de fornecedores e melhoria contínua de processos.
• Gestão Contratual: Assegurar a aderência dos fornecedores aos termos contratuais alinhados aos padrões de negócio da MetLife.

A oportunidade

A posição de Consultor de Relacionamento com Fornecedores é responsável por alavancar as melhores práticas do time e procedimentos padronizados para influenciar relacionamentos estratégicos com fornecedores nos mercados da América do Sul.

O papel garante que as áreas de negócio da MetLife recebam serviços e padrões contratualmente acordados, bem como que o relacionamento da MetLife com seus fornecedores ocorra de forma apropriada e estruturada.

Esta função amplia o escopo de fornecedores já gerenciados nos mercados de EMEA, América Latina e Estados Unidos, tendo como foco principal o suporte às operações no Brasil, com atuação transversal para os mercados da América Latina.

É uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades de influência regional, contribuir para a excelência em governança de fornecedores e impactar diretamente o sucesso da MetLife. O time oferece suporte contínuo, além do uso de novas tecnologias que auxiliam o acompanhamento de obrigações contratuais e níveis de serviço.

O sucesso nesta função exige capacidade de influenciar stakeholders fora da estrutura organizacional imediata, atuar de forma independente em ambientes globais e trabalhar com liderança localizada em outro mercado. A colaboração ocorrerá com áreas de Serviços e Operações, membros do VMO e gestores de contas dos fornecedores. Na MetLife, cada contribuição é valorizada e todas as perspectivas são ouvidas.

Como você nos ajudará a construir um futuro confiante (principais responsabilidades)

• Atuar como ponto focal entre a área de Global Technology & Operations da MetLife e fornecedores estratégicos.
• Conduzir a gestão de desempenho de fornecedores, incluindo business reviews, mudanças contratuais e escalonamento de issues.
• Supervisionar relacionamentos de fornecedores que abrangem múltiplos países, funções e linhas de negócio.
• Identificar requisitos para atender necessidades complexas de negócios relacionadas à gestão de fornecedores.
• Pesquisar, solicitar e avaliar propostas de fornecedores, apoiando o desenvolvimento de acordos de nível de serviço (SLAs).
• Apoiar novas iniciativas de outsourcing.
• Atuar no suporte à resolução de riscos relacionados a fornecedores.
• Monitorar continuamente níveis de serviço, métricas operacionais e dependências críticas para projetos estratégicos da MetLife.

O que você precisa para ter sucesso (qualificações necessárias)

• Graduação completa ou experiência equivalente.
• Experiência liderando ou apoiando projetos-chave.
• Capacidade de rápida assimilação de processos, sistemas, fluxos operacionais e transações.
• Habilidade para atuar de forma independente e colaborativa.
• Forte orientação para atendimento ao cliente interno.
• Perfil colaborativo, com foco na resolução de problemas.
• Capacidade de exercer julgamento independente, pensamento crítico e estratégico.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Fluência em Português e Inglês.

O que pode te dar uma vantagem (habilidades adicionais)

• Experiência prévia em gestão de fornecedores.
• Capacidade de gerenciar múltiplas iniciativas com demandas concorrentes em ambientes dinâmicos.
• Habilidade avançada de resolução de conflitos.
• Facilidade para atuar em ambientes matriciais globais.
• Fluência em Espanhol.

O que oferecemos?

• Salário competitivo
• Vale-transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Participação nos Lucros
• Gympass
• Auxílio creche / babá

Sobre a MetLife

Reconhecida na lista da revista Fortune das “Empresas Mais Admiradas do Mundo” de 2024, bem como na lista Fortune 100 Best Companies to Work For®, a MetLife, por meio de suas subsidiárias e afiliadas, é uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, oferecendo seguros, anuidades, benefícios para funcionários e gestão de ativos para clientes individuais e institucionais.

Com operações em mais de 40 mercados, ocupamos posições de liderança nos Estados Unidos, América Latina, Ásia, Europa e Oriente Médio.

Nosso propósito é simples: ajudar nossos colegas, clientes, comunidades e o mundo a criar um futuro mais confiante. Unidos por um propósito e guiados pela empatia, somos inspirados a transformar o próximo século de serviços financeiros. Na MetLife, #AllTogetherPossible. Junte-se a nós!

A MetLife se orgulha de ser um empregador que promove igualdade de oportunidades, comprometida com a diversidade e inclusão, assegurando oportunidades de emprego sem discriminação.

Os dados pessoais informados serão tratados conforme o Aviso de Privacidade de Dados da MetLife, disponível em www.metlife.com.br.