Skip to content
Location(s)
  • Posting Location: Bucuresti, Romania

Working Schedule
Full-Time
Work Arrangement
Hybrid
Relocation Assistance Available
No
Posted Date
24-Mar-2025
Job ID
7466

Description and Requirements

Vino alături de noi în echipa POS Request, pentru ca împreună să oferim experiențe minunate clienților și colegilor noștri. 

Cum ne vei ajuta?

  • Vei reprezenta compania în interacțiunea cu clienții și partenerii, oferindu-le consiliere și o experiență cât mai plăcută;
  • Vei gestiona și vei răspunde la solicitările din partea clienților pentru modificări/ informații polițe, în mod prompt și corect;
  • Vei efectua plăți către clienți; 
  • Vei oferi suport/ training colegilor și vei fi implicat în rezolvarea situațiilor complexe;
  • Te vei implica în inițiative de automatizare și eficientizare la nivelul activităților din echipă;
  • Vei răspunde la sesizări și reclamații primite din partea clienților;
  • Te vei implica în dezvoltarea și revizuirea procedurilor din departament în linie cu procesele actuale, cât și în simplificarea fluxurilor existente.

 

Ce căutăm la tine?

  • Să ai abilități foarte bune de comunicare și de lucru în echipă;
  • Să fii organizat, să îți prioritizezi și să îți gestionezi eficient responsabilitățile; 
  • Să îți poți însuși cu rapiditate informațiile  primite;
  • Să deții cunoștinte de Excel nivel mediu și să fii prieten cu tehnologia;
  • Să fii curios și inovativ – să înveți ce facem (legislație, proceduri, practică) și să ne provoci să facem si mai bine;
  • Să fii o persoană analitică, dinamică, orientată spre a găsi soluții; 
  • Experiența anterioară în zona serviciilor către clienți, industria financiar – bancară reprezintă avantaj. 


Ce oferim noi?

  •  Mediu prietenos cu multiple oportunități de dezvoltare a carierei;
  •  Echipă incluzivă unde ideile inovatoare și personalitatea creativă pot avea impact;
  •  Diverse programe de învățare și dezvoltare, adaptate nevoilor tale;
  •  Beneficii diversificate (mod de lucru hibrid, tichete de masă, asigurare de viata, asigurare de sănătate, bonus anual de performanță, acces Bookster, concediu suplimentar în funcție de vechime, bonus de recomandare, bonus de Crăciun, acces la platforme de learning, linie de suport pentru angajați, locație centrala la Piața Victoriei).

Benefits We Offer

Our benefits address holistic wellbeing with programs for physical and mental health, financial wellness, and support for families. We offer a comprehensive health plan paid for by the company and access to a private medical subscription, as well as free counseling through our Employee Assistance Program (EAP). You’ll also enjoy a hybrid way of work with flexible hours, meal vouchers, an annual performance bonus, and a vacation bonus. In addition to your standard paid time off, you also get one “special day” off, a sick day, and extra vacation days based on seniority.


About MetLife

Recognized as a Great Place To Work® 2023, Metropolitan Life, through its subsidiaries and affiliates, is one of the world’s leading financial services companies; providing insurance, annuities, employee benefits and asset management to individual and institutional customers. With operations in more than 40 markets, we hold leading positions in the United States, Latin America, Asia, Europe, and the Middle East.