MetLife

Katılacağınız Takım

MetLife, 40’tan fazla ülkede 150 yılı aşkın tecrübesi, genç ve dinamik çalışanlarıyla bireysel ve kurumsal müşterilerinin daha güvenli bir gelecek inşa etmeleri için sigorta ürünleri, yıllık gelir sigortaları, çalışan yan hakları ve varlık yönetimi alanlarında hizmet veren Amerika Birleşik Devletleri’nin bir numaralı sigorta şirketidir. Amerika’nın yanısıra, Japonya, Latin Amerika, Asya, Avrupa ve Ortadoğu’da pazar lideri konumundaki şirketimiz, Kapsayıcılık ve Çeşitlilik, Katılım ve Kariyer Gelişimi odaklı önemli bir global insan kaynakları uzmanlığına sahiptir. MetLife global bir sigorta şirketi olarak en iyi yeteneklerinizi geliştirmenizi ve potansiyelinizi daha da artırmanızı sağlayan bir çalışma ortamı sunar.

Hedeflerinize tutkuyla ilerlemek, geniş ve global bir ekip ile başarının tadını çıkarmak istiyorsanız, Banka Sigortacılığe Ekibimizde sizi de aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz!

Fırsat

Metlife Türkiye Müşteri Hizmetleri biriminde Müşteri Hizmetleri Uzmanı olarak çalışmak üzere takım arkadaşı arıyoruz,

Güvenli Bir Gelecek İnşa Etmemize Nasıl Yardımcı olacaksınız? (Ana Sorumluluklar)

• Müşterilerimizden gelen aramaları yanıtlamak, 
• Müşteri hizmetlerine gelen müşteri taleplerinin işlemlerini gerçekleştirmek ve müşteri aramalarını gerçekleştirmek.
• Görüşmelerinde müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kalite prosedürümüz kapsamında görüşmelerini gerçekleştirmek.
• Günlük olarak hedeflenen sayıda müşteri görüşmesini gerçekleştirmek.
• Çağrı merkezi günlük mola ve zaman diğer planlamalara uygun davranmak.

Başarılı Olmak İçin Gerekenler (Gereken Nitelikler)

• En az Meslek Yüksekokulu mezunu,
• Tercihen BES, Hayat ve Sağlık Sigortası mevzuatına hakim,
• Minimum 1 yıl müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi konusunda tecrübeli,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, sabırlı, pozitif tutum sahibi,
• Hedef odaklı
• Analitik düşünme ve karar verebilme becerisi yüksek,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,
• Çözüm odaklı ve Pratik,
• Orta düzeyde excel bilgisine sahip.