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Estamos buscando un(a) nuevo(a) Líder Gestión de Estrategia Operaciones América del Sur para sumarse a nuestro equipo de la Dirección de Operaciones en MetLife Chile. 

Cuál es la misión de tu posición...

Liderarás el desarrollo y la ejecución de estrategias y programas clave de servicios y operaciones, relacionándote con los líderes de planificación de toda la región para desarrollar, ejecutar y comunicar el logro de los objetivos estratégicos.

Qué harás en este rol…

• Colaborar con el liderazgo ejecutivo para dar forma y ejecutar estrategias de servicio y operaciones.
• Realizar análisis en profundidad de los datos de atención al cliente, tramitación de siniestros y métricas operativas para identificar áreas de mejora.
• Dirigir el diseño, la aplicación y la gestión de programas estratégicos destinados a mejorar el servicio al cliente y la eficacia operativa.
• Analizar los datos para evaluar la eficacia de las iniciativas estratégicas y formular recomendaciones basadas en datos.
• Elaborar y presentar informes y presentaciones sobre el progreso de la estrategia a la alta dirección.
• Fomentar las asociaciones y la colaboración entre departamentos para alcanzar los objetivos estratégicos.
• Preparar casos empresariales y análisis del rendimiento de la inversión para respaldar la toma de decisiones estratégicas.

Para contribuir a tu éxito, es importante que cuentes con…

• Formación profesional universitaria de las carreras  de Ingeniería Comercial, Civil Industrial o carrera afín.
• Contar con experiencia y/o estudios en el área de estrategia o un campo relacionado.
• Experiencia demostrada en el desarrollo y la ejecución de estrategias de servicios y operaciones en el sector de los seguros.
• Manejo de Inglés fluido es indispensable.
• Dominio de herramientas de análisis de datos y software de presentación.

Y es un plus si además…

• Si cuentas con MBA se valorará positivamente
• Manejo del idioma portugués es un plus. 

Importante que cuentes con las siguientes competencias...

• Gran capacidad analítica
• Resolución de problemas
• Excelentes dotes de comunicación y relaciones interpersonales
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en colaboración en un entorno de ritmo rápido
• Visión estratégica centrada en la consecución de objetivos empresariales

Estos son los beneficios que te ofrecemos… 

• Bono de desempeño anual 
• Reajuste por IPC dos veces al año 
• Tarjeta de alimentación 
• Aguinaldo por Fiestas Patrias y Navidad 
• Acceso a una plataforma de e-learning con variedad de trainings para seguir desarrollándote
• Seguro complementario 100% financiado por la compañía
• Seguro de vida 100% financiado por la compañía
• Días adicionales de vacaciones

Somos una compañía inclusiva, con foco en promover clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio. 

Si eres una persona en situación de discapacidad, indica las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en edificio, ascensor, etc. (Ley 20.422).

¿Te entusiasma brindar tu experiencia y tus habilidades en un equipo diverso de personas talentosas? Si estás buscando crecimiento personal y una oportunidad para generar impacto, te invitamos a postularte a esta posición.

¡Únete a MetLife y descubramos todo lo que podemos construir juntos(as)!