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Country
Brazil
Working Schedule
Full-Time
Work Arrangement
Hybrid
Relocation Assistance Available
No
Posted Date
10-Jul-2024
Job ID
3359

Description and Requirements

Sobre a Metlife

 

Na MetLife, você será parte de um time que trabalha com muita paixão, colaboração e acolhimento. Aqui, temos um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos podem ser quem são!

Contamos com grupos internos de diversidade, equidade e inclusão, e já recebemos diversos prêmios e reconhecimentos por nossos trabalhos em prol da sociedade, sustentabilidade e diversidade.

Estamos liderando a transformação global de um setor definido há tempos pela nossa empresa. Com uma única missão, mas diferentes perspectivas, estamos comprometidos em fazer a diferença na vida de nossos clientes.

No Brasil desde 1999, mas com mais de 150 anos de história como uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, estamos presentes em mais de 40 países, atendendo mais de 100 milhões de clientes.

Quer se tornar um MetLifer? Estamos te esperando!


Responsável por liderar o suporte aos usuários finais, gerenciar chamados técnicos e priorizar o backlog de desenvolvimento. Este papel exige uma compreensão profunda da metodologia SAFe para gestão de projetos ágeis e habilidades excepcionais em organização e comunicação para gerenciar efetivamente o backlog, épicos, features e histórias.

Principais responsabilidades:

  • Fornecer suporte técnico de alto nível aos usuários, garantindo a resolução eficiente de chamados.
  • Priorizar o backlog de desenvolvimento, trabalhando em estreita colaboração com as equipes de produto e desenvolvimento.
  • Gerenciar projetos ágeis utilizando a metodologia SAFe, incluindo planejamento de sprints, revisões e retrospectivas.
  • Controlar e atualizar o backlog, épicos, features e histórias, assegurando alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.
  • Facilitar a comunicação entre as equipes de negócios e técnicas para garantir que as necessidades dos usuários sejam atendidas de forma eficaz. 


Requisitos:

       

  • Experiência comprovada em suporte técnico e gestão de chamados.
  • Formação Acadêmica: Graduação Ciência da Computação, Tecnologia, Engenharia de Software 
  • Idiomas: Inglês (Avançado) \ Espanhol (Intermediário)
  • Sólido conhecimento em metodologias ágeis, preferencialmente SAFe.
  • Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente.
  • Fortes habilidades de comunicação e liderança.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.
  • Engenharia de Software
  • Metodologias ágeis
  • DevOps (CI \ CD)
  • Pacote Office
  • Atuar com as tecnologias existentes: ASP, .Net, Sql Server, SSIS, GIT (TFS), Azure

 

O que oferecemos?

 

  • Salário competitivo;
  • Vale-transporte;
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Previdência Privada;
  • Participação nos lucros;
  • Gympass;
  • Auxílio creche/babá
Benefits We Offer

Our benefits are designed to care for your holistic well-being with programs for physical and mental health, financial wellness, and support for families. We offer health care coverage for you and your family, insurance discounts for home, car, and pet protection, as well as parental leave. We also provide premium gym membership for you and your direct relatives, volunteer time off, discounts with specific universities, flexible Fridays, connectivity reimbursement, and much more!
About MetLife

Recognized on Fortune magazine's list of the 2023 "World's Most Admired Companies", MetLife, through its subsidiaries and affiliates, is one of the world’s leading financial services companies; providing insurance, annuities, employee benefits and asset management to individual and institutional customers. With operations in more than 40 markets, we hold leading positions in the United States, Latin America, Asia, Europe, and the Middle East.

Our purpose is simple - to help our colleagues, customers, communities, and the world at large create a more confident future. United by purpose and guided by empathy, we’re inspired to transform the next century in financial services. At MetLife, it’s #AllTogetherPossible. Join us!
MetLife is proud to be an equal opportunity employer committed to attracting, retaining and maximizing the performance of a diverse and inclusive workforce.  MetLife's policy is to ensure equal employment opportunity without any discrimination or harassment based on race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, national or marital status, citizenship, or for any reason.