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국가
칠레
고용 형태
상근 정규직(정규직)
Work Arrangement
하이브리드
게시일
12-3월-2026
직무 ID
15752

직무 설명 및 자격 요건

Con más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro para todas nuestras audiencias clave: colaboradores, clientes, accionistas y comunidades en las que brindamos servicios.


Qué harás en este rol...

  • Administrar y vigilar el desempeño integro de los canales de venta externos (Call Center) dando con ello cumplimiento al Plan de DM y de cada uno de los negocios asignados.
  • Realizar monitoreo y control de calidad en ventas para mantener los KPI de venta y post venta. 
  •  Dar seguimiento diario al cumplimiento de metas y proyecciones de estas en cada call, con seguimiento diario a través de reportería y de visitas a los call.
  • Relacionamiento con los call center prestadores de servicios. 
  • Implementación de nuevos Call center, capacitación, formatos de Reportería, estructuras de bdd , evaluaciones de calidad, dotaciones, etc.
  • Desarrollar planes de incentivo para entrega a los call center.
  • Coordina y liderar reuniones de segimiento semanal para revisión de indicadores y cumplimiento de estos en cada call center
  • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en los procesos relacionados con la venta.
  • Cumplir con métricas de calidad de la venta.
  • Mantener relacionamiento con contraparte de los sponsors asignados.
  • Innovar con ideas que aporten al equipo y replicables como mejores prácticas a desarrollar.


Para contribuir a tu éxito, es importante que cuentes con...

  • Formación profesional universitaria de las carreras de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines. 
  • Mínimo 3 años de experiencia profesional en funciones similares.
  • Experiencia en la ejecución de proyectos en coordinación con diversas áreas.
  • Capacidad para generar reportería para la toma de decisiones.
  • Conocimiento en áreas comerciales y de seguros.
  • Indispensable manejo de Excel a nivel avanzado.


Además, es un plus si posees...

  • Experiencia en el rubro de seguros o servicios financieros.

Importante que cuentes con las siguientes competencias

  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Escucha activa y empática
  • Resolución de problemas 
  • Autonomía y Proactividad
  • Foco en el orden y procesos
  • Orientación al logro
 

Estos son los beneficios que te ofrecemos… 

  • Bono de desempeño anual
  • Reajuste por IPC dos veces al año 
  • Tarjeta de alimentación 
  • Aguinaldo por Fiestas Patrias y Navidad 
  • Acceso a una plataforma de e-learning con variedad de trainings para seguir desarrollándote
  • Seguro complementario 100% financiado por la compañía
  • Seguro de vida 100% financiado por la compañía
  • Días adicionales de vacaciones
  • Día libre por tu cumpleaños 
  • Salida anticipada los viernes 
  • Modalidad híbrida de trabajo

 

 

Somos una compañía inclusiva, con foco en promover clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio. 

 

Si eres una persona en situación de discapacidad, indica las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en edificio, ascensor, etc. (Ley 20.422).

 


¿Te entusiasma brindar tu experiencia y tus habilidades en un equipo diverso de personas talentosas? Si estás buscando crecimiento personal y una oportunidad para generar impacto, te invitamos a postularte a esta posición.

 

¡Únete a MetLife y descubramos todo lo que podemos construir juntos!


Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos cobertura de salud para ti y tu familia, medicamentos prepagados, seguro de vida que incluye una póliza de vida grupal y beneficios complementarios, así como reconocimiento económico en caso de nacimiento de hijos y casados. También ofrecemos tiempo libre de voluntariado, descuentos en universidades específicas, créditos educativos y mucho más.
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!

당사는 비차별적인 대우를 통해 팀 간 협력적 업무 환경과 차이를 소중히 여기고 존중하는 문화를 조성하는 데 중점을 둔 일하기 좋은 회사입니다. 장애인의 경우 수화 통역사, 건물 내 접근성, 엘리베이터 등 최적의 프로세스를 위해 필요한 개조 사항을 표시해 주십시오. (법률 20.422).