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근무 지역
Mexico City
국가
멕시코
고용 형태
상근 임시직(계약직)
Work Arrangement
하이브리드
Relocation 지원여부
아니요
게시일
07-4월-2026
직무 ID
16685

직무 설명 및 자격 요건

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

 

Estamos buscando Especialista de siniestros

 

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL:

Brindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios.

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

  • Atención y operación de trámites y servicios.
  • Seguimiento de contingencias.
  • Identificar el nivel de complejidad y priorizar actividades.
  • Mejorar la satisfacción del cliente.
  • Atención de reclamaciones.
  • Generación y presentación de indicadores.
  • Manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área)

 

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Médico general, médico cirujano, médico homeópata, título y cédula Indispensable.
  • Experiencia en seguros
  • Experiencia mínima de 2 años en seguros/atención a clientes, dictamen de cirugía programada, pago directo, reembolso.
  • Orientado a dictamen, endosos, condiciones generales de póliza
  • Manejo de Excel intermedio / avanzado (manejo de macros, tablas dinámicas).
  • Power Point-intermedio
  • Power BI(lectura)

 

REQUISITOS ESPECÍFICOS PARA COLABORADORES INTERNOS:

  • Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
  • Tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser Satisfactoria.
  • Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
    1. Te pediremos un correo de confirmación.
  • Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.

 

PERFIL INTERPERSONAL

  • Trabajo bajo presión
  • Apegado a procesos 
  • iniciativa 
  • Autonomía 
  • Creatividad 
  • resolución de conflictos 
  • enfoque en resultados

Líder: Patricia Medina

ubicación: Torre Manacar

Horario:  lunes a viernes de 9am a 6pm 

Proyecto: temporal por un año con probabilidades de planta

esquema de trabajo: híbrido

 

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

 

Compartimos la liga de nuestra Política de Job Posting, que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!

At MetLife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, HIV and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.