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국가
칠레
고용 형태
상근 정규직(정규직)
Work Arrangement
하이브리드
게시일
16-1월-2026
직무 ID
14774

직무 설명 및 자격 요건

Ejecutivo Operaciones

Con más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro para todas nuestras audiencias clave: colaboradores, clientes, accionistas y comunidades en las que brindamos servicios.

Estamos buscando un(a) nuevo(a) Ejecutivo Operaciones para sumarse a nuestro equipo de la Dirección de Operaciones en MetLife Chile. 

Qué harás en este rol…

Responsable de ejecutar y coordinar procesos operativos asociados al ciclo de vida de una póliza, convenios y flujos transaccionales, asegurando continuidad, exactitud y cumplimiento de plazos, así como la estabilidad de los flujos end-to-end de la recaudación.

Principales responsabilidades:

  • Ejecutar procesos operativos y realizar registros, validaciones y controles en los sistemas, manteniendo trazabilidad y calidad de la información.
  • Gestionar incidencias operativas, resolviendo excepciones y escalando desviaciones fuera de estándar.
  • Analizar incidencias, identificar causas recurrentes y proponer ajustes dentro del marco operativo definido.
  • Apoyar la operación diaria ante variaciones de carga, cambios de proceso o contingencias, garantizando la continuidad del servicio.
  • Gestionar casos críticos o sensibles con impacto en partners, clientes o estabilidad operativa.
  • Participar en pruebas, ajustes e implementación de cambios asociados a nuevos convenios, procesos o configuraciones.
  • Cumplir con controles normativos, operativos y de auditoría, contribuyendo a la mitigación de riesgos.
  • Colaborar con otros equipos para asegurar una ejecución integrada y alineada con los objetivos del área.


Para contribuir a tu éxito, es importante que cuentes con… 

  • Formación técnica o profesional en áreas administrativas, de ingeniería o sistemas.
  • Al menos 1 año de experiencia en operaciones o gestión de incidencias.
  • Excel intermedio - avanzado
  • Conocimientos de control de datos y análisis causa‑raíz.
  • Habilidades analíticas, atención al detalle y capacidad de resolución de incidencias.
  • Adaptabilidad ante cambios operativos y situaciones de alta demanda.
  • Comunicación y trabajo colaborativo con otros equipos.
  • Cumplimiento de controles normativos y orientación a la continuidad operativa.
  • Mentalidad de mejora continua y capacidad para documentar procesos



Estos son los beneficios que te ofrecemos...

  • Bono de desempeño anual
  • Reajuste por IPC dos veces al año
  • Tarjeta de alimentación
  • Aguinaldo por Fiestas Patrias y Navidad
  • Acceso a una plataforma de e-learning con variedad de trainings para seguir desarrollándote
  • Seguro complementario 100% financiado por la compañía
  • Seguro de vida 100% financiado por la compañía
  • Días adicionales de vacaciones
  • Día libre por tu cumpleaños
  • Salida anticipada los viernes
  • Modalidad híbrida de trabajo

Somos una compañía inclusiva, con foco en promover clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio.

Si eres una persona en situación de discapacidad, indica las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en edificio, ascensor, etc. (Ley 20.422).

¿Te entusiasma brindar tu experiencia y tus habilidades en un equipo diverso de personas talentosas? Si estás buscando crecimiento personal y una oportunidad para generar impacto, te invitamos a postularte a esta posición.

 

¡Únete a MetLife y descubramos todo lo que podemos construir juntos(as)!

 

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos cobertura de salud para ti y tu familia, medicamentos prepagados, seguro de vida que incluye una póliza de vida grupal y beneficios complementarios, así como reconocimiento económico en caso de nacimiento de hijos y casados. También ofrecemos tiempo libre de voluntariado, descuentos en universidades específicas, créditos educativos y mucho más.
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!

당사는 비차별적인 대우를 통해 팀 간 협력적 업무 환경과 차이를 소중히 여기고 존중하는 문화를 조성하는 데 중점을 둔 일하기 좋은 회사입니다. 장애인의 경우 수화 통역사, 건물 내 접근성, 엘리베이터 등 최적의 프로세스를 위해 필요한 개조 사항을 표시해 주십시오. (법률 20.422).