MetLife

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Ejecutivo Front Mini centros para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol: Habilitador Como Oferta de Valor para asegurar las relaciones a largo plazo con Bróker. 

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
• Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
• Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
• Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
• Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines. 
• Mínimo 1 año de experiencia en aseguradoras en Ramo de Beneficios.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención directa a clientes. 
• Enfocado al servicio al cliente.
• Aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
• Administración de cuenta (emisión, altas bajas modificaciones).
• Manejo de presión.
• Organización de actividades.
• Efectividad para el seguimiento.
• Excel básico, power point nivel intermedio.

PERFIL INTERPERSONAL

• Negociador
• Atención a clientes
• Trabajo en equipo
• Tolerante a la frustración
• Facilidad de palabra
• Comunicación asertiva
• Sentido de urgencia
• Servicial
• Empática
• Proactiva
• Resolutivo 
• Analítico
• Disponibilidad de tiempo.

• Temporalidad: 3 meses (licencia por maternidad)

• Cliente: CISCO

• Ubicación: CDMX

• Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.