MetLife

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando a una persona apasionada y con visión de futuro para sumarse como Product Owner App y Portal de Clientes y construir juntos un entorno digital más seguro y eficiente para nuestras personas usuarias.  

Propósito o misión del Rol: 

La misión principal será coordinar equipos multifuncionales, traduciendo las necesidades de las líneas de negocio en requerimientos técnicos, así como garantizar el funcionamiento óptimo y evolución constante de nuestras plataformas digitales orientadas a clientes. Esta posición trabajará de la mano con equipos de IT, Data, Operaciones, Comerciales y otras áreas clave, colaborando para definir y ejecutar la estrategia de desarrollo y mejora de aplicaciones, basada en prioridades de negocio y criterios técnicos. 

Buscamos personas que: 

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES 

• Coordinar equipos de desarrollo, asegurando la correcta ejecución de las estrategias del portafolio digital de clientes en el mediano y largo plazo.   
• Traducir las necesidades de las líneas de negocio en requerimientos técnicos claros y accionables para los equipos de tecnología.   
• Colaborar activamente con áreas de IT, Data, Operaciones, Comerciales y otras, consolidando una visión integral de las soluciones digitales.   
• Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y mejora continua de las aplicaciones móviles y el portal de clientes.   
• Definir y priorizar un plan de desarrollo y evolución de las plataformas digitales, alineado con las prioridades estratégicas y técnicas de la compañía.   
• Monitorear y analizar los indicadores de desempeño de las herramientas, elaborando reportes y tableros de seguimiento.   
• Aplicar principios y prácticas de metodologías ágiles para la gestión y entrega de proyectos digitales.   
• Identificar oportunidades de mejora, proponer innovaciones y experimentar con soluciones seguras que permitan optimizar la experiencia de nuestras personas usuarias.   
• Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo, buscando siempre la alineación y el éxito compartido entre áreas.   

REQUISITOS Y CALIFICACIONES 

• Licenciatura o ingeniería terminada.   
• Mínimo 4 años de experiencia en gestión de productos digitales, desarrollo de aplicaciones o portales orientados a clientes.   
• Dominio comprobable de metodologías ágiles (Scrum, Kanban o similar).   
• Capacidad para traducir necesidades del negocio en requerimientos técnicos.   
• Experiencia colaborando con equipos de IT, Data, Operaciones y áreas comerciales.   
• Nivel de inglés avanzado (indispensable para la interacción con equipos globales).   
• Habilidades analíticas excepcionales, enfocadas en la resolución de problemas complejos y la atención al detalle.   
• Actitud positiva, emprendedora, y facilidad de adaptación al cambio.   
• Enfoque en la experiencia del cliente y en la innovación continua

PERFIL INTERPERSONAL

• Capacidad analítica
• Analítico
• Documentación
• Comunicación
• Atención al detalle.
• Creatividad
• Comunicación asertiva
• Sentido de urgencia
• Organización de trabajo
• Habilidades de trabajo en equipo
• Compromiso y lealtad profesional
• Honestidad e integridad
• Proactividad
• Autonomía y autogestión
• Capacidad para tomar decisiones
• Compromiso
• Responsabilidad
    

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.