MetLife

Vino alături de noi în echipa POS Request, pentru ca împreună să oferim experiențe minunate clienților și colegilor noștri. 

Cum ne vei ajuta?

• Vei reprezenta compania în interacțiunea cu clienții și partenerii, oferindu-le consiliere și o experiență cât mai plăcută;
• Vei gestiona și vei răspunde la solicitările din partea clienților pentru modificări/ informații polițe, în mod prompt și corect;
• Vei efectua plăți către clienți; 
• Vei oferi suport/ training colegilor și vei fi implicat în rezolvarea situațiilor complexe;
• Te vei implica în inițiative de automatizare și eficientizare la nivelul activităților din echipă;
• Vei răspunde la sesizări și reclamații primite din partea clienților;
• Te vei implica în dezvoltarea și revizuirea procedurilor din departament în linie cu procesele actuale, cât și în simplificarea fluxurilor existente.

Ce căutăm la tine?

• Să ai abilități foarte bune de comunicare și de lucru în echipă;

• Să fii organizat, să îți prioritizezi și să îți gestionezi eficient responsabilitățile; 
• Să îți poți însuși cu rapiditate informațiile  primite;
• Să deții cunoștinte de Excel nivel mediu și să fii prieten cu tehnologia;

• Să fii curios și inovativ – să înveți ce facem (legislație, proceduri, practică) și să ne provoci să facem si mai bine;

• Să fii o persoană analitică, dinamică, orientată spre a găsi soluții; 

• Experiența anterioară în zona serviciilor către clienți, industria financiar – bancară reprezintă avantaj. 

Ce oferim noi?

•  Mediu prietenos cu multiple oportunități de dezvoltare a carierei;
•  Echipă incluzivă unde ideile inovatoare și personalitatea creativă pot avea impact;
•  Diverse programe de învățare și dezvoltare, adaptate nevoilor tale;
•  Beneficii diversificate (mod de lucru hibrid, tichete de masă, asigurare de viata, asigurare de sănătate, bonus anual de performanță, acces Bookster, concediu suplimentar în funcție de vechime, bonus de recomandare, bonus de Crăciun, acces la platforme de learning, linie de suport pentru angajați, locație centrala la Piața Victoriei).