Saltar al contenido
Ubicaciones
  • Ubicaciones de publicación: Noida, India

Todas las ciudades
Noida
País
India
Acuerdo de trabajo
Tiempo completo
Esquema de Trabajo
Híbrido
Asistencia de reubicación disponible
No
Fecha de publicación
27-May-2024
ID del trabajo
3170

Descripción y requisitos

Knowledge skills & competency required

  • Demonstrated ability to learn quickly and willingness to obtain
    functional knowledge and understanding of business procedure and policies. 
  • 0 months to 2.5 year of customer service/ Data Entry experience
  • College graduate
  • Good verbal & written communication skills.
  • Demonstrated ability to work in a team environment to improve the delivery of service to internal and external customers.
  • Strong organizational skills.
  • Demonstrated ability to manage stress
  • Basic computer skill
  • Ability to work various shifts within hours of operation.  Flexibility is a must, as your shift can/will change to meet business needs.
  • Should have Problem Solving/Analytical Ability along with Judgment and Decision Making skills

 

Primary Internal Interactions

  • AM for the purpose of reporting performance, escalation handling, clarifying concerns, and seeking feedback and support as well as associate development.
  • Manager for the purpose of settling issues left unresolved by the AM and monthly evaluation of performance.
  • Quality Compliance Analyst (QCA) for the purpose of feedback and audit.
  • Trainers for the purpose of pre-process and process training.

Primary External Interactions

  • MetLife Subject Matter Experts for the purpose of seeking missing information.
  • MetLife Subject Matter Expert for the purpose of work related issues and escalated transactions.
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2023, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las empresas de servicios financieros líderes en el mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales. Con operaciones en más de 40 mercados, ocupamos posiciones de liderazgo en Estados Unidos, América Latina, Asia, Europa y Medio Oriente.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, estamos inspirados para transformar el próximo siglo en servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible. ¡Únete a nosotros!