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Todas las ciudades
Mexico City
País
México
Acuerdo de trabajo
Tiempo completo
Esquema de Trabajo
Híbrido
Asistencia de reubicación disponible
No
Fecha de publicación
25-Mar-2026
ID del trabajo
16554

Descripción y requisitos

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando cubrir una Coordinación de Calidad en Operaciones.


PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL

Este rol tiene como propósito mantener al día las actividades asignadas a su equipo, buscando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con las áreas con las que se trabajan. La supervisión y coordinación del personal a cargo es básica y un punto crucial para poder lograr los objetivos de área.


PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

•    Coordinación y gestión del personal a su cargo, para garantizar la ejecución de las actividades asignadas de acuerdo con la estrategia de área.

•    Garantizar la entrega de las solicitudes que se hacen al área en tiempo y forma. 

•    Coordinar la asignación de actividades a los analistas QA y supervisar su cumplimiento. 

•    Resolver Las incidencias presentadas durante las evaluaciones de calidad realizadas por los analistas QA.

•    Comunicar al equipo y a los líderes involucrados, sobre los resultados, actualizaciones y avances en las actividades correspondientes al área.


REQUISITOS Y CALIFICACIONES

•    Licenciatura en administración de empresas, o áreas afines -título y cédula indispensables.

•    Por lo menos 2 años de experiencia en seguros y por lo menos un año en procesos de calidad.

•    Inglés básico – deseable. 

•    Manejo de ecosistema Microsoft / Excel intermedio – avanzado. 

•    Experiencia en gestión de personal - indispensable.



PERFIL INTERPERSONAL

•    Autogestión.

•    Buena comunicación interpersonal

•    Habilidades analíticas

•    Sentido de urgencia

•    Trabajo en equipo.

•    Tolerancia a la frustración


En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.