Location
Mexico City, Ciudad de Mexico
Çalışma Programı
Tam Zamanlı
İş Düzenlemesi
Hibrit
Yer Değişikliği Destek Yardımı
Hayır
Yayınlanma Tarihi
20-temmuz-2026
İş Kimliği
19196
İş Tanımı ve Gereklilikler
Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Coordinador de Soporte Comercial.
Propósito o misión del Rol:
Liderar, con autonomía de decisión y representación propia ante otras áreas, la automatización y gobernanza de los procesos analíticos de la línea de Mercados Directos, así como irse involucrando de manera integral en la generación y validación de los análisis financieros y comerciales que soportan la toma de decisiones ejecutivas de la línea. Este rol es, además, el referente del área en la adopción de Inteligencia Artificial y automatización, en un entorno sin sistema legado donde cada patrocinador opera bajo condiciones distintas
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Elaborar el Business Plan anual a 4 años con proyecciones de ventas, pólizas y asegurados de la línea, con el fin de contar con una planeación financiera y comercial actualizada que guíe la toma de decisiones de la línea.
- Dar seguimiento a los gastos directos e indirectos y a los Estados de Resultados de la línea, para garantizar el control financiero y la detección oportuna de desviaciones.
- Dimensionar y cuantificar las campañas y estrategias de venta o conservación de la línea, para evaluar su viabilidad financiera y su impacto en el negocio.
- Diseñar y gobernar la estrategia de automatización de los procesos manuales del área, con el fin de reducir la dependencia de procesos manuales y asegurar la trazabilidad y continuidad de la información.
- Capacidad de moderar las conversaciones y presentaciones con Data & Analytics, Finanzas, Áreas de Control, Equipos Comerciales y Foros Ejecutivos, con el fin de alinear cifras, prioridades y decisiones en un equipo multidisciplinario.
- Promover la adopción de Inteligencia Artificial y automatización dentro del equipo, para elevar la capacidad analítica y la eficiencia operativa del área
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
- Licenciatura: Formación cuantitativa Actuaría, Finanzas, Economía, Ingeniería, Administración o afín (titulado obligatorio).
- Años de experiencia: 3 a 5 años, en manejo de bases de datos (obligatorio), y seguros y/o sector financiero (deseable).
- Conocimientos específicos técnicos:
- SQL (consultas, idealmente modelado de bases de datos). Nivel Intermedio - avanzado.
- Power BI (construcción de tableros; experiencia con Copilot es un plus). Nivel intermedio – avanzado.
- Alteryx o herramientas ETL/automatización de flujos de datos equivalentes (deseable).
- Microsoft Access (deseable).
- Excel avanzado (tablas dinámicas, modelos financieros obligatorios, macros deseables).
- Diseño de modelos de datos.
- Familiaridad con herramientas de IA generativa aplicadas a análisis y automatización (CoPilot, agentes de IA, etc.).
- Capacidad analítica sólida: que sepa traducir una gran cantidad de datos crudos y desordenados en información útil, incluso sin un sistema estandarizado.
- Mentalidad de automatización: que identifique procesos manuales y proponga cómo sistematizarlos, no solo que los ejecute.
- Habilidades de relación e interlocución: cómodo dialogando con áreas de Data & Analytics, Finanzas, Control, Comercial y niveles ejecutivos, sin necesidad de supervisión directa.
- Nivel de inglés: intermedio – avanzado (conversacional, lector y escrito).
- Modalidad de trabajo: 3 días presenciales, 2 días Home Office. Horario: lunes a jueves 8:00 a 17:30, viernes 8:00 a 15:00. Indispensable disponibilidad de horario extendido, por alta carga de trabajo.
- Descripción del equipo: Reporta a Gerente de Planeación Financiera – Área de Mercados Masivos (Xcelerator). No tendrá personas directamente a su cargo.
Nota: Se aplicará examen de conocimientos técnicos, en caso de ser candidato seleccionado para avanzar a la siguiente etapa posteriormente al filtro telefónico.
Requisitos específicos para colaboradores internos:
- Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
- Tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser Satisfactoria.
- Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
- Te pediremos un correo de confirmación.
- Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.
PERFIL INTERPERSONAL
- Orientación a resultados y sentido de urgencia real
- Autonomía y autoaprendizaje
- Madurez profesional y criterio propio
- Liderazgo incipiente
- Autoridad y toma de decisiones:
- Prioriza y decide el orden de implementación de las iniciativas de automatización del área, dentro de los lineamientos generales definidos.
- Representa al área en mesas de trabajo sin necesidad de supervisión directa.
- Valida y da visto bueno a los análisis y cifras que salen del equipo antes de escalarlos.
- Define la asignación de tareas del becario a su cargo.
En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.
Compartimos la liga de nuestros Lineamientos de publicación y postulación de candidatos. Política de Job Posting.
Beneficios que Ofrecemos
Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Acerca de MetLife
Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!
At MetLife, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, HIV and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.