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Todas as cidades
Cuautlancingo
País
México
Arranjo de trabalho
Temporário
Modelo de Trabalho
No escritório
Assistência de realocação disponível
Não
Data de publicação
18-Dez-2025
ID da vaga
14342

Descrição e requisitos

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.


Estamos buscando Ejecutivo Soporte Comercial Minicentros.

 

Propósito o misión del Rol: Responsable de Mini centros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
  • Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
  • Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
  • Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
  • Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro.
  • Elaboración de layout.
  • Seguimiento de pagos directos.
  • Generar movimiento de emisión altas, bajas, movimientos.
  • Alta manejo del estrés, rapidez, tolerancia a la frustración.
  • Trabajo bajo presión.
  • Sentido de urgencia
  • Con servicial, empática, proactiva, resolutiva y analítica, liderazgo.

 

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines.
  • Experiencia mínima de 1 o 2 años en aseguradoras en Ramo de Beneficios.
  • Experiencia mínima de 1 o 2 años en atención directa a clientes.
  • Aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
  • Administración de cuenta (emisión, altas, bajas modificaciones).
  • Microsoft Office Excel Intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos).

PERFIL INTERPERSONAL

  • Negociador, atención a clientes, trabajo en equipo, tolerante a la frustración, facilidad de palabra, comunicación asertiva y sentido de urgencia, servicial, empática, proactiva, resolutivo y analítico, disponibilidad de tiempo.

 

Líder: Roberto Morales/ Anastasia Coronel

Área: Operaciones – Minicentros

Cliente: Volkswagen.

Vigencia de póliza:

Modalidad de trabajo: presencial 100%.

Ubicación Mini centro: Autopista México Puebla KM 116, San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo, Puebla, C.P. 72700, mismas que se encuentran dentro de la Nave 61, entre puertas E y F, en planta baja con vista a la autopista México Puebla.

Horario: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.

 

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!

Na MetLife, temos o compromisso de promover a diversidade entre os colaboradores, por meio do tratamento não discriminatório por motivos de raça, expressão de gênero, orientação sexual, religião, idade, nacionalidade, estado civil, deficiência, condição física ou econômica, não fazemos teste de HIV ou gravidez, e há igualdade de oportunidades de emprego.