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Todas las ciudades
Cuautlancingo
País
México
Acuerdo de trabajo
Temporal
Esquema de Trabajo
Presencial
Asistencia de reubicación disponible
No
Fecha de publicación
18-Dic-2025
ID del trabajo
14342

Descripción y requisitos

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.


Estamos buscando Ejecutivo Soporte Comercial Minicentros.

 

Propósito o misión del Rol: Responsable de Mini centros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
  • Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
  • Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
  • Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
  • Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro.
  • Elaboración de layout.
  • Seguimiento de pagos directos.
  • Generar movimiento de emisión altas, bajas, movimientos.
  • Alta manejo del estrés, rapidez, tolerancia a la frustración.
  • Trabajo bajo presión.
  • Sentido de urgencia
  • Con servicial, empática, proactiva, resolutiva y analítica, liderazgo.

 

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines.
  • Experiencia mínima de 1 o 2 años en aseguradoras en Ramo de Beneficios.
  • Experiencia mínima de 1 o 2 años en atención directa a clientes.
  • Aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
  • Administración de cuenta (emisión, altas, bajas modificaciones).
  • Microsoft Office Excel Intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos).

PERFIL INTERPERSONAL

  • Negociador, atención a clientes, trabajo en equipo, tolerante a la frustración, facilidad de palabra, comunicación asertiva y sentido de urgencia, servicial, empática, proactiva, resolutivo y analítico, disponibilidad de tiempo.

 

Líder: Roberto Morales/ Anastasia Coronel

Área: Operaciones – Minicentros

Cliente: Volkswagen.

Vigencia de póliza:

Modalidad de trabajo: presencial 100%.

Ubicación Mini centro: Autopista México Puebla KM 116, San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo, Puebla, C.P. 72700, mismas que se encuentran dentro de la Nave 61, entre puertas E y F, en planta baja con vista a la autopista México Puebla.

Horario: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.

 

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!

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