MetLife

Estágio em Previdência

Localização: São Paulo, SP - Brasil

Arranjo de trabalho: Híbrido

A Equipe que Você Irá Integrar

Você fará parte da equipe de Relacionamento, Negócios e Produtos de Previdência, responsável por garantir a melhor experiência para nossos clientes empresariais e participantes, além de desenvolver soluções estratégicas para os planos de previdência. Essa área atua no suporte consultivo junto aos RHs das empresas clientes, contribuindo para o crescimento sustentável e para a construção de um futuro financeiro seguro para os colaboradores dessas organizações.

A Oportunidade

O(a) Estagiário(a) de Previdência será responsável por apoiar atividades essenciais para o relacionamento com clientes pessoa física e para a gestão operacional dos planos de previdência. Essa posição é fundamental para assegurar qualidade e agilidade no atendimento, além de contribuir para processos internos que garantem eficiência e organização.

Esta é uma oportunidade empolgante para quem deseja aprender sobre produtos de previdência, relacionamento com clientes e gestão de processos em uma empresa global. Você terá contato com diferentes áreas, desenvolverá habilidades analíticas e de comunicação e fará parte de um time que valoriza a colaboração.

Como Você Nos Ajudará a Construir um Futuro Confiável (Principais Responsabilidades)

• Conduzir e responder demandas de clientes pessoa física via caixa de e-mails da área de Relacionamento, garantindo cumprimento dos prazos e qualidade nas respostas.
• Orientar clientes sobre temas como resgate, saldo disponível, tributação de imposto de renda, visualização de saldo no Portal, opções de contribuição, fundos de investimento, alteração de fundos, alterações cadastrais, portabilidades etc.
• Emitir relatórios gerenciais para apoiar os RHs das empresas clientes.
• Atualizar formulários na plataforma de assinaturas eletrônicas.
• Realizar cadastro de novos planos e apoiar processos internos da área.
• Atualizar materiais nas ferramentas de comunicação.
• Gerenciar demandas relacionadas à administração de planos de previdência e suporte às pessoas físicas, conforme orientação do time.

O Que Você Precisa para Ter Sucesso (Qualificações Necessárias)

• Estar cursando graduação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e PowerPoint).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e disposição para aprender.

O Que Pode Te Dar Vantagem (Habilidades Adicionais)

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte administrativo.
• Comunicação básica em inglês.