MetLife

Consultor de Relacionamento com Cliente I

Localização: Matriz - Berrini

Reporte (Cargo): Coordenador de relacionamento clientes

Arranjo de trabalho: Híbrido

Viagem: 40%

O time que você fará parte

O colaborador fará parte do time de relacionamento com clientes.

Atuará na gestão da carteira sob sua responsabilidade, a nível Brasil, fortalecendo o relacionamento com os clientes e parceiros. 

O consultor de relacionamento faz a interface com as áreas internas garantindo eficiência no atendimento e uma experiência positiva em toda a jornada do cliente com a Metlife.

Trata-se de uma posição que precisa ter disponibilidade para reuniões externas e viagens quando necessário.

A oportunidade 

O consultor de relacionamento com clientes é responsável pela gestão da carteira de clientes, fortalecendo o relacionamento e fidelizando nossos clientes. Além de realizar negociações e interface entre as áreas. 

Trata-se de uma posição estratégica no processo de atendimento e fidelização dos nossos clientes. 

É uma posição muito dinâmica com interface com os nossos clientes (colaboradores, RH’s, Compras), para apresentação dos indicadores, plantões de dúvidas, palestras e plantões junto as empresas. 

O sucesso nessa função exige muita organização e facilidade de relacionamento. O consultor de relacionamento com clientes II é responsável pelo relacionamento e gestão dos nossos clientes. Você colaborará estreitamente com a MetLife na rentabilização e fidelização de nossos clientes, em um ambiente em que todas as contribuições são respeitadas e todas as perspectivas são ouvidas.

Como você nos ajudará a construir um futuro confiante (principais responsabilidades 

• Liderar sua carteira de clientes junto ao coordenador de relacionamento. 
• Criar oportunidades de crescimento, rentabilização e fidelização de nossos clientes.

O que você precisa para ter sucesso (qualificações necessárias)

• Experiência: Relacionamento com clientes em congêneres ou corretoras
• Formação Acadêmica: Nível superior completo
• Conhecimentos em: Pacote Office, sistema administrativo de operadora de saúde e odonto, normas ANS e conhecimento de relatórios de sinistralidade e reajuste. Competências: motivação, pensamento estratégico e crítico, foco no cliente, colaboração, facilidade de se relacionar, negociação e falar em público.
• Domínio com relacionamento interpessoal, negociações, visão comercial, disponibilidade para viagens, iniciativa, responsabilidade e resiliência.

O que oferecemos?

• Salário competitivo;
• Vale-transporte;
• Vale Refeição
• Vale Alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Participação nos lucros;
• Gympass;
• Auxílio creche/babá

Sobre a MetLife

Reconhecida na lista da revista Fortune das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" de 2024, 

bem como na lista Fortune 100 Best Companies to Work For ® de 2024, a MetLife, por meio de 

suas subsidiárias e afiliadas, é uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo; 

fornecendo seguros, anuidades, benefícios para funcionários e gestão de ativos para clientes 

individuais e institucionais. Com operações em mais de 40 mercados, ocupamos posições de 

liderança nos Estados Unidos, na América Latina, na Ásia, na Europa e no Oriente Médio

Nosso propósito é simples: ajudar nossos colegas, clientes, comunidades e o mundo em geral 

a criar um futuro mais confiante. Unidos por um propósito e guiados pela empatia, somos 

inspirados a transformar o próximo século em serviços financeiros. Na MetLife, é #AllTogetherPossible.  Junte-se a nós!

A MetLife orgulha-se de ser um empregador que oferece oportunidades iguais, empenhado em atrair, reter e maximizar o desempenho de uma força de trabalho diversificada e inclusiva.  A política da MetLife é assegurar igualdade de oportunidades de emprego sem qualquer discriminação ou assédio baseado em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, invalidez, nacionalidade ou estado civil, cidadania ou por qualquer motivo.

Os dados pessoais informados e coletados serão tratados e armazenados pela MetLife, incluindo suas subsidiárias e afiliadas, ou por empresas terceiras por estas contratadas, no Brasil ou fora dele, para fins relacionados ao recrutamento, seleção e/ou processo de contratação, respeitando o disposto no Aviso de Privacidade de Dados da Metlife disponível em www.metlife.com.br.