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Todas las ciudades
Mexico City
País
México
Acuerdo de trabajo
Tiempo completo
Esquema de Trabajo
Híbrido
Asistencia de reubicación disponible
No
Fecha de publicación
08-Ago-2025
ID del trabajo
11033

Descripción y requisitos

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

 

Estamos buscando gestor de cobranza para construir juntos un futuro más seguro.

 

Propósito o misión del Rol: retención para la no cancelación de las pólizas por agotamiento de reserva

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

  • Genera estrategias con: comercial, dependencias, promotorías y clientes para dar continuidad al pago de la prima de los asegurados. 
  • Análisis de la información de los conductos y cobranza bancaria: identifica movimientos o cambios de nóminas, estatus, análisis de solvencia, capacidad de descuento 
  • Seguimiento de indicadores de retención con promotorías y dependencias
  • Dar continuidad a la recuperación de la cartera durante un periodo de seis meses. 
  • Realizar visitas a promotorías y dependencias para gestionar. 
  • Análisis predictivo: anticiparse a casos contenciosos, prevenir para genera alternativas de pago o continuidad de póliza. 

 

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Licenciatura en administración o afines al área (pasante o titulado)
  • Experiencia en sector financiero, preferentes seguros 
  • 2 a 3 años en funciones similares al puesto
  • Inglés básico o intermedio 
  • Conocimiento en manejo de terminología de seguros
  • Experiencia en medios de cobro (tarjeta de crédito, débito, cuenta clave, domiciliación).
  • Actualizado sobre medios de pago electrónicos.
  • Manejo de Excel- intermedio (bases, cruces de información), bases de datos, Click View

 

PERFIL INTERPERSONAL

  • Extrovertido
  • Atención a clientes 
  • Empático
  • Enfoque numérico
  • Creatividad
  • Innovación
  • Resiliente
  • Facilidad de comunicación
  • Trabajo en equipo
  • Enfoque a resultados

 

Ubicación: Torre Manacar

Esquema: presencial 

 

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!
Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2024, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible ¡Únete a nosotros!
En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.