MetLife

Gestionar y desarrollar cuentas multinacionales, actuando como punto central de coordinación entre el cliente, los equipos locales e internacionales, y los distintos stakeholders internos, asegurando la correcta estructuración, implementación, renovación y seguimiento de programas de seguros multinacionales conforme a las necesidades del cliente y a los lineamientos globales de la compañía.

Responsabilidades Principales

• Administrar una cartera de clientes multinacionales, siendo el contacto principal entre la casa matriz del cliente, filiales locales y la aseguradora.
• Coordinar programas de seguros multinacionales (vida, gastos médicos, beneficios, y otros ramos según aplique), incluyendo estructuras de pooling, cautivas y programas globales.
• Asegurar la correcta implementación y renovación de pólizas locales alineadas con acuerdos globales.
• Trabajar de forma transversal con equipos internos (suscripción, finanzas, operaciones, claims, reaseguro, legal y compliance).
• Coordinar con brokers internacionales y locales, garantizando el cumplimiento de tiempos, alcances y requerimientos contractuales.
• Dar seguimiento a la experiencia técnica y financiera agregada de los programas multinacionales y apoyar en análisis de resultados.
• Preparar y presentar reportes ejecutivos a clientes y stakeholders internos (resultados, renovaciones, siniestralidad, estructura del programa).
• Identificar oportunidades de crecimiento, expansión y cross-selling dentro de las cuentas asignadas.
• Asegurar el cumplimiento de normativas locales e internacionales, así como de políticas internas de la compañía.
• Participar en llamadas, comités y reuniones regionales o globales en inglés.

Relaciones Clave

• Clientes multinacionales (corporativos).
• Brokers globales y locales.
• Equipos regionales y globales.
• Áreas internas: Suscripción, Operaciones, Finanzas, Claims, Legal y Reaseguro.

Requisitos del Puesto

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Economía, Negocios Internacionales o carrera afín.
• Experiencia manejando clientes corporativos y ejecutivos de alto nivel.
• Inglés avanzado / fluido (indispensable).
• Alta capacidad de gestión, coordinación y seguimiento de múltiples interlocutores y proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación, análisis y presentación ejecutiva.
• Enfoque a resultados, servicio al cliente y solución de problemas.

Competencias Clave

• Pensamiento estratégico y visión global.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad de negociación.
• Trabajo bajo presión y manejo de prioridades.
• Relacionamiento ejecutivo.
• Proactividad y sentido de urgencia.