MetLife

Scopul rolului:

Asigură eficiența operațională și susținerea obiectivelor comerciale, prin definirea viziunii produsului, prioritizarea cerințelor de business, coordonarea livrărilor prin echipele IT și optimizarea continuă a experienței utilizatorilor (agenți, brokeri, echipe interne).

Rolul include și gestionarea cerințelor de integrare prin APIs, precum și activități de Sales Support, în măsura în care acestea contribuie la îmbunătățirea și adoptarea produsului.

Cum vei putea contribui?

1. Product Ownership:

• Este persoana responsabila de aplicatia ISMET (end-to-end);
• Defineste si mentine viziunea produsului, aliniata la strategia de business;
• Prioritizeaza cerintele in functie de impact;
• Asigura livrarea de functionalitati relevante pentru obiectivele comerciale.

2. Backlog Management & Agile

• Gestioneaza product backlog-ul ISMET;
• Creeaza si rafineaza user stories cu criterii clare de acceptanta;
• Participa la ceremoniile Agile (planning, refinement, review, retrospective);
• Monitorizeaza progresul si valideaza livrarile.

3. Colaborare cu IT

• Colaboreaza constant cu echipele IT pentru clarificarea cerintelor;
• Traduce cerintele de business in specificatii functionale;
• Participa la testare si validare (UAT);
• Gestioneaza dependentele si riscurile de dezvoltare.

4. Gestionare APIs (ISMET)

• Defineste cerintele de business pentru APIs utilizate de brokeri si clienti;
• Colaboreaza cu IT pentru integrarea ISMET cu alte sisteme;
• Evalueaza impactul modificarilor asupra sistemelor conectate;
• Sustine adoptarea APIs de catre parteneri;
• Contribuie la documentatia functionala.

5. Stakeholder Management

• Colaboreaza cu stakeholderi interni si externi (Sales, Ops, Legal, Compliance etc.);
• Colecteaza si analizeaza cerintele din business si din utilizarea produsului;
• Comunica deciziile si impactul acestora;
• Asigura alinierea intre business si IT.

6. Conformitate si reglementare

• Colaboreaza cu Legal si Compliance;
• Evalueaza impactul cerintelor legale asupra produsului;
• Asigura implementarea cerintelor de conformitate.

7. Sales Support

• Ofera suport operational agentilor si brokerilor in utilizarea ISMET;
• Gestioneaza solicitarile legate de vanzari online si procese digitale;
• Identifica probleme recurente si le transforma in cerinte de produs;
• Ofera informatii despre produse si procese;
• Asista in completarea documentatiei de vanzare.

8. Training si imbunatatire continua

• Contribuie la update-ul materialelor de training;
• Sustine sesiuni de instruire pentru utilizatori;
• Identifica oportunitati de optimizare;
• Participa la initiative de imbunatatire continua.

Pentru a face echipa buna, e nevoie sa vii cu:

• Studii superioare finalizate;
• Experienta in Product Management / Product Ownership;
• Cunostinte MS Office;
• Limba engleza – nivel bun;
• Cunostinte Agile (Scrum, Kanban);
• Intelegerea ciclului de viata al unui produs software;
• Experienta in definirea cerintelor de business;
• Cunostinte despre APIs si integrari intre sisteme;
• Utilizare tool-uri precum Azure DevOps, JIRA etc;

Abilitati cheie:

• Gandire analitica si orientare spre rezultate;
• Prioritizare si luare de decizii;
• Comunicare si colaborare eficiente;
• Stakeholder management si negociere;
• Orientare catre experienta utilizatorului;
• Capacitate de a transforma feedback-ul in actiuni;
• Adaptabilitate si flexibilitate;
• Autonomie si gestionare multitasking;
• Orientare spre simplificare si impact.