MetLife

МетЛайф Україна шукає в свою професійну команду Спеціаліста відділу підтримки продажу.

Основні обов'язки:

• Робота в CRM/IP-телефонії.
• Здійснення вихідних дзвінків за узгодженим сценарієм.
• Дотримання коректного, доброзичливого та ввічливого спілкування з клієнтами.
• Коректна фіксація в системах результатів розмов та необхідних даних.
• Заміна даних в CRM, за потреби.
• Уточнення інформації у суміжних відділах.
• Відвідування та проходження обов'язкових тренінгів.

Необхідні знання та досвід:

• Вища освіта.
• Досвід роботи в контакт-центрах (бажано).
• Базові навички володіння комп’ютером (Outlook, Word, Excel).
• Навички роботи з запереченнями (буде перевагою).
• Вільне володіння українською мовою (чітка і зрозуміла вимова).
• Англійська – від А2 (бажано)

Наявність інших компетенцій: злагоджена командна робота, орієнтація на результат та якість, ефективність гарні комунікативні навички, наполегливість, відповідальність, стресостійкість.

Що ми пропонуємо:

• Роботу у великій, стабільній міжнародній компанії.
• Офіційне працевлаштування згідно КЗпП України.
• Гібридний формат роботи (офіс та віддалено).
• Корпоративне навчання, можливість для професійного зростання та розвитку.
• Гідний рівень заробітної плати.
• Щорічний бонус та щорічний перегляд окладу.
• Соціальний пакет, що включає медичне страхування, страхування життя, страхування на випадок діагностування критичних захворювань, страхування ризиків пасивної війни для співробітника та його/її найближчих родичів, відшкодування абонементу у спортзал / басейн, щомісячна доплата за роботу з дому.
• Дружній та професійний колектив.