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País
Índia
Arranjo de trabalho
Tempo integral
Modelo de Trabalho
Virtual
Distância para deslocamento necessária?
Não
Assistência de realocação disponível
Não
Data de publicação
09-Jul-2025
ID da vaga
10340

Descrição e requisitos

  • Providing 3rd level support to end users for issues on various OS platforms and the creation and communication of Citrix support documentation for 1st and 2nd level support teams
  • Basic networking knowledge, including TCP/IP, firewalls, load balancers and switches
  • Certification in Citrix XenApp and XenDesktop or equivalent work experience relative to supporting XenApp and XenDesktop platforms running version 6.5 and/or 7.x
  • Experienced with deployment of servers utilizing PVS and/or MCS in a virtual environment
  • Working knowledge of Insight and Director monitoring platforms
  • Citrix environment health check monitoring (check all unregistered VDIs and work on them)
  • Monitoring Service-now queue for Incidents, RITMs, & Changes.
  • Monitoring disk space by running Tanium report and taking action to increase drive space with less than 10 GB space
  • Email monitoring & Scheduled Meetings and Sending Escalation report (INCs)
  • Citrix Monitor (Director) monitoring 
  • Billing Scripts and Security tools remediation
  • Filtering Stopped VDIs in Azure Portal and changing state to Stop
  • Comparing Azure and Studio VDIs / On Prem and Studio VDIs
  • Own, Support & Administer the Citrix environment having components like XenApp, XenDesktop, PVS, Storefront, Netscaler
  • Resolving normal & critical issues related to Citrix environment on a daily basis
  • Coordinate/Implement Routine & Ad-Hoc Tasks with multiple vendors/customers/stakeholders
  • Execute/document tasks & actions performed whenever necessary
  • Work towards automating tasks wherever possible

 

Sobre a MetLife

Reconhecida na lista da revista Fortune das “Empresas Mais Admiradas do Mundo” de 2023, a MetLife, através de suas subsidiárias e afiliadas, é uma das empresas líderes mundiais em serviços financeiros; fornecendo seguros, anuidades, benefícios a funcionários e gestão de ativos para clientes individuais e institucionais. Com operações em mais de 40 mercados, ocupamos posições de liderança nos Estados Unidos, América Latina, Ásia, Europa e Oriente Médio.

Nosso objetivo é simples: ajudar nossos colegas, clientes, comunidades e o mundo em geral a criar um futuro mais confiante. Unidos por um propósito e guiados pela empatia, somos inspirados a transformar o próximo século nos serviços financeiros. Na MetLife, é #AllTogetherPossible. Junte-se a nós!