MetLife

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Dictaminador Administrativo Vida-Retiro construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol: 

Dictamen administrativo en las reclamaciones de Siniestros de la línea de negocios vida y retiro, siguiendo las condiciones generales de diferentes líneas de negocios existentes, políticas, Instrucciones operativas, trabajo Estándar y otros bajo normatividad

Buscamos personas que: 

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Revisar: Detalladamente los documentos presentados en cada reclamación para determinar si cuenta con la documentación mínima requerida y determinar la procedencia ó improcedencia de un reclamo con base en las condiciones generales de las pólizas
• Analizar administrativamente la cobertura reclamada de acuerdo con la información disponible.
• Validar: Integralmente de acuerdo con las Condiciones Generales de cada producto y línea de negocio el dictamen a trabajar, aplicando políticas e Instrucciones operativas, y Trabajo Estándar vigentes.
• Emitir: El correcto apego a condiciones generales, específicas, endosos, instrucciones operativas, controles y marco legal durante el análisis de su dictamen.
• Responder: A los clientes con pago, rechazo o solicitud de información de manera oportuna con base en la documentación y condiciones generales de cada póliza. 
• Atender, de manera front a clientes internos.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura en carreras administrativas y/ó derecho
• Seguros
• 1 año de experiencia en seguros:  operación siniestros vida-retiro, conocimientos técnicos en seguros de vida. 
• Conocimientos sólidos en seguros, condiciones de pólizas y endosos.
• Preferente conocimiento en tipos de jubilación ISSSTE.
• Conocimientos seguros de vida e indemnizatorias.
• Condiciones generales de seguros.
• Atención y seguimiento a solicitudes de clientes internos. 

PERFIL INTERPERSONAL

• Trabaja bajo presión
• Proactividad
• Extrovertido
• Comunicación efectiva
• Autonomía
• Organización 
• Liderazgo

Área: operaciones- minicentros

Líder: Raúl Tejeida

Proyecto: temporal 18 meses 

Esquema de trabajo: Híbrido

Ubicación: Torre Manacar

Horario: lunes a viernes 8am a 5:30pm

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.