A Oportunidade

O Assistente Administrativo é responsável por atuar como facilitador da jornada operacional do canal Representante de Seguros, realizando o acompanhamento estruturado de demandas com impacto comercial, promovendo integração entre a central, áreas especialistas e time comercial, garantindo visibilidade, priorização e organização dos casos. Além de gerar inteligência para melhoria contínua dos processos. Guiado pelo nosso propósito — sempre com você, construindo um futuro mais confiante — e pela nossa estratégia New Frontier, focada em crescimento mais forte, retornos atrativos e performance consistente em qualquer cenário, esta é uma oportunidade empolgante para contribuir para que a equipe comercial maximize seu foco em atividades de desenvolvimento de negócios e relacionamento com parceiros, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria nos processos da MetLife.

Principais Responsabilidades

· Monitorar demandas provenientes da área comercial interna e da central de atendimento que exijam acompanhamento diferenciado

·Realizar follow-up ativo às áreas responsáveis até a conclusão dos casos

·Garantir a atualização e comunicação do status aos envolvidos

·Acompanhar os casos com potencial impacto comercial, respeitando os critérios de priorização estabelecidos pela área

·Atuar como elo entre as áreas envolvidas

·Registrar e classificar as demandas de acordo com as categorias, criticidade e impacto comercial

·Contribuir para a elaboração de relatórios gerenciais e apresentações

·Apoiar iniciativas de simplificação e evolução dos processos internos. 

Qualificações Obrigatórias

• Organização 

• Capacidade de interagir com diferentes áreas e níveis hierarquicos

• Senso de prioridade

• Visão sistêmica

• Proatividade

• Excel – básico/intermediário

• Familiriadade com processos administrativos e operacionais

Ǫualificações Desejáveis

• Conhecimento operativo/atendimento na área de seguro de vida individual

• Conhecimento em Power BI

Benefícios que fazem diferença: