MetLife

Estamos buscando un Especialista de siniestros (Médico).

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL:

Brindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios. 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

●    Atención y operación de trámites y servicios.

●    Seguimiento de contingencias.

●    Identificar el nivel de complejidad y priorizar actividades.

●    Mejorar la satisfacción del cliente.

●    Atención de reclamaciones. 

●    Generación y presentación de indicadores.

●    Manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área).

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

●    Médico general, médico cirujano, médico homeópata, título y cédula Indispensable.

●    Experiencia en seguros

●    Experiencia mínima de 2 años en seguros/atención a clientes, dictamen de cirugía programada, pago directo, reembolso.

●    Orientado a dictamen, endosos, condiciones generales de póliza

●    Manejo de Excel intermedio / avanzado (manejo de macros, tablas dinámicas).

●    Power Point-intermedio

●    Power BI (lectura)

PERFIL INTERPERSONAL

●    Trabajo bajo presión

●    Apegado a procesos 

●    iniciativa 

●    Autonomía 

●    Creatividad 

●    resolución de conflictos 

●    enfoque en resultados 

Ubicación: Torre Manacar

Horario:  lunes 8am a 6pm, martes a viernes 8am a 5:30pm 

Proyecto: temporal con probabilidades de planta 

Esquema de trabajo: híbrido

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.