MetLife

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando analista de siniestros temporal para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol: 

Atender las reclamaciones de siniestros de Seguros de GMM, mediante el análisis, registro, dictaminación y autorización de las reclamaciones de GMM, con base en las condiciones de contratación, coberturas, políticas y lineamientos de normatividad de MetLife y seguros vigentes.

Buscamos personas que: 

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Registrar la información requerida por los sistemas de siniestros de acuerdo con la documentación presentada posterior al análisis realizado y con base a los instructivos de operación, instrucciones operativas y normativas vigentes. 
• Es responsabilidad del analista dar respuestas apegadas a los lineamientos y evitando errores operativos, financieros y de proceso que afecten en algún sentido al área de siniestros.
• Solicitudes de información administrativa o rechazos con base en dictamen administrativo.
• Participar en procesos de capacitación, actualización o cualquier actividad derivada de resultados de auditorías y/o mejoras a la operación.
• Conocimiento de aplicación de impuestos en facturas ya que el puesto requiere realizar este tipo de operaciones en sistema

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Preferencia Lic. En Enfermería (titulo) // Lic. administración o afines al área.
• Experiencia en seguros, servicio al cliente.
• De 1 a 2 años de conocimiento en siniestros 
• Inglés Básico 
• Condiciones Generales de Seguros
• Descripción y Condiciones de pólizas
• Endosos
• Excel – Medio 
• Paquetería de Office – Básico

PERFIL INTERPERSONAL

Estos son ejemplos de algunas “soft skills”

• Excelente Lectura, comprensión y redacción.
• Habilidades numéricas
• Análisis de información
• Trabajo en equipo
• Sentido de urgencia
• Trabajo bajo presión 
• Comunicación asertiva.

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Compartimos la liga de nuestra Política de Job Posting, que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.